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卖家怒批客户要求其喝爽肤水 客户是否无理?

日期:2011/10/24  阅读数:710

 

某品牌号称“可以吃的化妆品”

  日前,有网友在网上发帖称“遭遇无理客户变态要求,竟逼我喝下爽肤水” 。网友“傻妞傻妞”称自己在网上开了一家化妆品的店,有一个女生表示想购买店内的爽肤水,双方约定同城交易。见面后,陪同买家的男子称既然爽肤水号称纯天然可以直接饮用,那么店家要当场喝下才能证明爽肤水的真实性,店主没有办法只能当场喝下两口爽肤水才得以交易成功。
  从网友的帖子中可以看出,她相当愤怒买家的这种做法,称虽然爽肤水宣传广告说可以饮用,但是并没有人会真的去喝吧,还好回去没出什么事,但是以后再也不想同城见面交易了。下面网友也纷纷留言,指责买家的做法,网名“清新一夏”的网友称,“卖家做网店不容易,何必这样刁难”。大部分呼声都是支持店主,斥责顾客的行为。
  如今,很多化妆品都以“纯天然”为卖点,吸引顾客,更有品牌推出“可以食用的化妆品”,标明产品的原材料完全取材于大自然,不含任何化学添加剂,消费者可放心购买。注重“面子”的消费者也是极为青睐于此类纯天然化妆品。但是虽然广告称“可食用”却并没有消费者真的去食用它,毕竟大家都知道这只是一种广告宣传手法,一般情况下也就一笑置之,看重的还是他的“纯天然成分”。但是大部分消费者选择的不在乎其是否真的可以食用就代表生产厂家和卖家可以对这一宣传卖点不负责吗?www.hzpzs.net网小编认为绝不如此。
  广告是起到宣传产品吸引消费者购买的作用,但是广告也决不能掺杂虚假夸大信息,这是国家有着明文条例规定的,既然厂家和店家打出“可以食用”的标语,那么这就是产品的事实特性。在消费者要求卖家食用化妆品时,卖家选择食用也是自愿的,并无胁迫成分在内,消费者并无过错。如果卖家食用化妆品之后身体出现异常反应,也应与消费者无关,因为卖家标榜的化妆品是“纯天然,可食用”的。卖家应该对自己的所销售的产品负责,在销售产品之前应该弄清产品的具体功效等,如果对产品有所疑问就不该出售该产品。