22岁的厦门女孩肖小姐近日解决了一件心头事，美容拔罐烧伤她的美容院终于通过协商赔偿她的医疗损失，这都是315投诉台居中调解的作用。
  事件的起源是在今年五月份，肖小姐陪同母亲一起来到这家美容院进行拔罐按摩的服务，没成想，按摩去乏没做成，到差点丢了小命！就在肖小姐拔罐的过程中，由于美容师操作不当造成一大瓶正在燃烧的酒精倾泼倒肖小姐的背部并迅速蔓延至腋下直到胸部。燃烧的酒精温度非常的高，而且难以扑灭，肖小姐当时没有穿衣服，火焰直接对其造成灼伤。在美容院众人合力之下虽然在酿成大错之前扑灭了火，但是肖小姐的皮肤已经被严重烧伤，从背部到胸口迅速起来很多烧伤的燎泡。
  随后美容院相关负责人将肖小姐送往附近的医院救治，病情暂时稳定，但是医疗费用不断攀升，美容院为经济考虑将肖小姐转到收费相对低廉的诊所继续治疗。经过几个月的诊治，肖小姐身上的伤口基本痊愈，但是对于妙龄女孩来说，留下许多消不去的伤疤也是自己心头最大的痛。
  肖小姐看着自己的伤疤很伤心，也许通过整容手术 去除，但是整容手术又需要花费很高的金钱，无力承担。自己的伤疤都是美容院过错再变成这样，肖小姐与美容院沟通要求其赔偿她各项损失费共三万元，但是美容院以已经承担肖小姐的治疗费用为借口，拒绝支付。肖小姐无奈之下只好拨打12315投诉台进行维权，12315投诉台接到电话后赶往现场进行调节，最后在12315投诉台的努力之下，肖小姐最终与美容院就调解金额达成的一致，美容院承诺将赔付肖小姐9000元的损失费，并向肖小姐真诚地赔礼道歉。 
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