因为贪图便宜而遭遇“免费美容”陷阱的事早已是屡见不鲜，多家媒体也进行过此类事件的诸多报道，旨在警示更多的消费者远离“免费消费”雷区，避免因此而受到的身心伤害和金钱损失。然而总有无以数计的消费者在前仆后继地去淌“免费美容”的浑水。

近日，杭州建德市的王女士拨通了www.hzpzs.net网热线电话，她说希望通过自己的遭遇提醒众多和自己一样盲目消费的姐妹们树立起“明白消费”的消费意识和消费理念。

 为了贪图一次所谓的“免费体验”的美容，让自己在短短不足一个月就支付16000元的巨款，王女士清醒之后感到自己被“宰”了，于是找到美容院要求退钱却未果。迫于无奈，王女士以该美容院“强迫消费”为由向建德市消保会提出维权申请，要求美容院退还自己被“强迫消费”的费用。

事情开始于10月5号，因为被街上宣传“免费美容”的广告打动，王女士踏进一家位于该市新安路的美容院开始了第一次“免费体验”。谁知在做护理过程中，一名美容师和其他几名员工大力宣传他们店内设施如何高档、产品如何高端、服务如何优质，并告诉王女士办卡可以享受很多打折优惠。王女士被说动了心，花5000块马上办理了一张该美容院的疗程卡，同时王女士却又被告之本次美容护理她得支付288块费用，心存疑虑的王女士还是很爽快地付了钱。之后，王女士先后两次被电话通知去该美容院做美容护理。其间，办理另外一张女葆卡，花掉了王女士10000元，购买美容院员工为其推销的美体内衣，王女士又预付了200多块。

在不到一个月的时间内，从10月5日截至11月1日，自己竟然在同一家美容院消费掉16000多元，一切都是源于第一次美容院宣传的“免费体验”。可“免费体验”又要自己“有偿消费”288元，而且前后三次自己在该美容院的消费都是糊里糊涂的，至于做了些什么护理项目，每一项消费的具体金额是多少，美容院既没有标注也没有口头告之。王女士认为自己在整个事件过程中都是被迫消费的，因此要求美容院退还她未消费的卡上余额。

关于此事，美容院一方却另有说法。他们说整个事件由始至终王女士都是自愿而主动地消费，广告上宣传的“免费美容”既有免费的服务项目也有需要收费的美容项目，288元只是王女士支付的“收费美容”那一部分钱。至于办卡还有购买产品都是王女士自愿为之，“被迫消费”只是王女士的片面之词。

市消保会工作人员在了解事件经过后，对双方进行了调解并使双方达成协议，美容院同意退还王女士卡上剩余的9440元。王女士对此事的处理结果表示很满意，并感谢消保会工作人员为维护消费者的权益所做的努力和工作。

www.hzpzs.net网建议您，面对街头美容院打出的众多 “免费美容”、“进店送礼”一类的广告，消费者一定要保持清醒的头脑和敏锐的判断力，不要因为盲目、冲动轻易接受美容店的“免费邀请”，以免上当受骗而重蹈王女士的覆辙。消费前详尽了解服务的项目内容和收费标准，做个明明白白的消费者，是每一个消费者都应该树立的消费意识和消费理念。
责任编辑   小陈