家住禹城的李女士四个月前购买了一款祛斑的美容产品，没想到用了四个月，脸上的斑不仅没有去掉，反而越来越严重，李女士前去美容店要求讨个说法，对方却迟迟不予解决，李女士因为此事已经忧心良久。
  原来一直为自己脸上的色斑所困扰的李女士今年七月份的时候，看见一家美容院里正在极力推销一款祛斑产品，说是效果非常好，保证有效。李女士抵抗不住美容院的大力宣传渐渐有了购买的欲望。但是由于产品价格较高一套就要3000元，李女士有些不放心。美容院倒是非常“正规”地表示要与李女士签订祛斑协议，并且给李女士拍摄了一组照片以供产品使用之后效果对比。李女士看到美容院如此大张旗鼓地为自己服务，也渐渐放下了心，想想产品肯定有效果，否则对方也不敢这么保证。于是当场签订了祛斑协议并支付了3000元购买了祛斑套餐。
  可是用了四个月之后的李女士并没有感受到美容院所说的祛斑奇效，自己脸上的斑别说全部消失了，就连一颗都没动过位置，而且由于产品原因，斑点看起来比以前更清晰了。李女士想自己花了几千元就是想要看到效果而不是寻求心理安慰的。李女士联系美容院要求给个说法，可是美容院却百般脱卸责任，称李女士的脸是因为没有按照美容院的要求来使用产品才会这样的。
  气愤不过的李女士最后拨打了12315寻求消协的帮助，消协工作人员对比了李女士的产品使用前后照片，并自己研究了协议，最终判定美容院的产品无效应全款退还给李女士。美容院最终同意退还产品3000元，李女士对此结果表示满意 
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