这些年不难发现，街边一些繁华的地带总是会有一些美容院开张。然而同时也不难发现，近年来有各大媒体接二连三地报道美容院欺诈消费者的恶性，而相关部门接受到的投诉案例也与日俱增。而在本月初，有一位女性却遭遇了更为离奇的美容院欺诈事件。

    据该女士介绍，今年八月份，她在一家美容院办理了一张会员卡，价值3000元。这家美容院属于连锁机构，所以给人的感觉还是比较可信的。

    由于工作的繁忙，无暇经常光顾，该女士仅去店内做了10次美容，消费掉2000元。原本卡内还有1000元余额，然而该女士本月初路经这家美容院时，却发现昔日的美容院已经不复存在，取而代之的是一家餐饮店。

    惊诧之余，该女士就感觉自己上当受骗，而询问之下才得知，该美容院早在11月份就已经搬迁了，而地址不详。

    美容院鲜有不诈骗消费者的行为，而此女士卡内余额未用完，却已不知美容院踪迹，实在是诈骗行为中较为可气可恨又可笑的一个例子。融耀律师事务所的沈律师提醒消费者，美容院缺乏诚信，欺骗消费者，可追究其刑事责任。

    根据我国法律《欺诈消费者行为处罚办法》中第三条的规定，骗取消费者预付款的，属于欺诈消费者行文。而《消保法》第十六条规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。不履行义务的，根据《合同法》第十七条规定，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

    会员卡其实是一种格式特别的合同，消费者先付款，后使用。然而如果因为美容院的种种原因造成消费者不能及时有效地使用已付款的会员卡，就存在诈骗行为，消费者可以到消协投诉，交给工商管理机构来处理。

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