一直以来，美容美发行业的灰色地带让人们视之为洪水猛兽，关于美容院、美发店的负面报道更让消费者谈之即色变，而一位名叫吴爱娣的理发店店主却用她自己的真诚和守信让那些无良店家深感汗颜，也让人们对她敬佩地竖起了大拇指。

    吴爱娣的理发店开在合肥蜀山区家家景园社区淠河路，规模不大，却因为技术好、服务热情，口碑一直不错，生意也比同行好很多。今年年前，吴爱娣已决定关闭老店或重新选址另谋发展，社区居民却看到吴爱娣在大年三十依然开着店门，这让大家甚是费解。俗话说“年三十的吃，年初一的穿”，吴爱娣应该回家和家人吃团圆饭的呀，再说大年三十店里也不会有多少人会光顾理发店的，她为啥还守在店内？

    原来，吴爱娣在等最后一个顾客前来退60元卡费。在美容院、美发店办理会员卡、VIP卡极为普遍，店面关门、店主携款而逃、顾客退卡无门遭受损失的事大家倒是时有所闻，可专诚等候客人退卡费的事可是头一遭听说。吴爱娣回忆说，在她店里前后有十多个人办过会员卡，决定结束经营后吴爱娣给卡内还有余额的客人打电话一一通知其前来退费。

    虽然每个人卡内的余额都不多，最少的只有十多块钱，总共不过1000多元，可吴爱娣认为无论是做人还是为商都要以诚信为前提，所以一定要把钱全部退还给客人。就为了这样一个信念和原则，吴爱娣推迟了回老家巢湖的行期，直等到大年三十午后最后一个客人前来领走卡内的68元余额，她才匆匆踏上了回家的路途。由于时间已晚，吴爱娣只得比平时多花近十倍的钱包车最终赶上了全家人的年夜饭。很多顾客都被吴爱娣的做法所感动，并表示如果吴爱娣理发店重新开业他们将会一如既往地支持她。

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