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遭遇美容院的“附加价格”怎么办?

日期:2012/2/22  阅读数:790


 在美容院购买了一套知名品牌的产品,美容院还承诺只要购买产品就能够给你免费做二十或三十次面膜,你兴致冲冲地买下来了。可是几天后却从朋友那里知道自己购买的产品在专柜购买要便宜好几百元一套,你是不是顿时有一种被欺骗的感觉?这时候你去找美容院理论,问人家的产品为什么卖的那么贵,对方一定会告诉你,那我们这里的产品当然跟专柜是售卖形式不一样的,我们是美容院,再说了我们还给你提供做产品的服务呢!这一番言辞理直气壮,你是不是很不服气但是又无可奈何,这个钱到底能不能拿回来呢?


  其实类似的情况在很多美容院都存在,如果你在美容院购买了在商场或者专柜购买得到的品牌产品,那么十之八九这个价格一定是要比外面的价格要高,其实这也是情有可原的事情,毕竟人家开美容院的,又是服务又是店面,价格比专柜要高点也是理所当然。但是在销售的过程中往往美容院为了吸引顾客只会说所收的价格是产品的价格,而美容院给消费者做美容只是额外赠送的,所以一旦消费者了解到自己购买的产品比外面产品价格要高得多,往往消费者是难以淡定的。这也正是为什么在现在很多美容院,他们宁愿使用满是外文的你看不懂的产品也不会使用你在超市和专柜能买到的品牌产品。即使是一些规模庞大运营成熟的连锁美容院他们也更倾向于生产自己品牌的产品或者是委托厂家生产专门供应自己连锁店的产品,因为使用零售品牌产品很容易造成与消费者之间的纠纷。


  那么美容院使用了这一附加价格手段却没有告知消费者,最后被消费者发现,这时候消费者能够维权拿回自己多付的钱吗?根据《消费者权益保护法》第十九条规定,“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。”所以在这种情况之下,美容师实际上是触犯了这一规定,消费者是有权利要求美容院退款的。化妆品招商网www.hzpzs.net小编建议大家下次如果遭遇了这种情况,要及时致电12315为自己维权哦!

  责任编辑:小邢