如今的化妆品种类繁多、功能齐全，补水滋润、美白祛斑、祛痘、搞衰老等，让消费者眼花缭乱、应接不暇，特别是某些被冠之以“排毒养颜”功能的美容护肤品因号称“标本同治”更是受到消费者的青睐。然而，“排毒就会使脸颊愈见红肿”之说，却实在难以令人信服。

 

     最近一段时间，福建龙岩市市民王小姐因为“面子”问题弄得自己极其不开心，1500元的美容祛痘消费却让自己双颊红斑遍布、肿胀刺痛，而商家一句“排毒过程的正常反应”就想为自己开脱，幸亏12315帮助王小姐维权成功，这才让王小姐紧锁的眉头稍微舒展开来。

     本月初，市民王小姐来到龙岩新罗区一家美容院做祛痘美容。当时，王小姐选择了费用为1500元的祛痘套餐服务，一个疗程可以在美容院接受3次美容服务并附一套祛斑产品供在家配合使用。

    三个星期过去了，王小姐的痘痘问题不但没有得到改善，脸上反而一天比一天红肿得厉害。到医院一检查，王小姐才知道脸上的肿痛原来是化妆品引起的过敏性反应。然而，美容院却对前来理论的王小姐声称“脸颊上的红肿现象正是排毒过程的正常反应”，并建议王小姐继续交钱多接受几个疗程的服务就会完全将毒排尽，痘痘也就完全消失了。 

    对于美容院的诡辩之词，王小姐觉得不可理喻，随即拨打了12315对美容院进行投诉。在事实面前，自感理亏的美容院最终答应赔偿王小姐的美容消费及医疗费用共计1800元。

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