快递给我们的生活带来了巨大的方便，尤其是网购时代到来，快递已经成为部分人生活中的好帮手。但是有利就有弊，快递有时候也会让我们感到烦心不已。如果你遭遇快递丢件，而且这个快件中还是价值十分昂贵的东西，那就真是郁闷不已了。

  淄博的李女士托妹妹在美国买的两件化妆品，李女士的妹妹就用宅急送的快递给李女士邮寄回来，可是左等右等的李女士就是等不来自己的快件，打电话到宅急送的客服查询，对方给出的答复要么是还在路上，要么是在找。到最后没办法，对方才承认，快件确实是丢了，给李女士赔偿，照快递费的三倍赔偿。

  李女士向记者出示了妹妹给自己购买化妆品的发票，190美金加上45.56美金，合计人民币共1484元，快递费的三倍才几十元，自己的化妆品难道就这样白白丢了吗？而且还是自己千辛万苦托人在国外带回来的，国内连买都买不到，这其中自己遭受的损失又怎么计算？李女士对快递公司提出的赔偿方案不认同。

  快递公司则因为李女士的快件当初并没有保价，按照规定是只能最高按照三倍赔偿的，但是李女士称妹妹在发快递的时候快递公司的员工并没有提醒她保价，自己对快递的规则也不了解，快递公司有义务告知投件人应给贵重快件投保。所以快递公司应该承担自己快递丢失的责任。

  其实快递丢件十分常见，经常有消费者因为丢件跟快递公司纠缠不清，但是一般吃亏的还是消费者，因为对方有个保价原则在，你没投保我们就不能赔偿，但是这样的条款很多人并不清楚，快递员在收发快递的时候应该明确告知消费者，让消费者了解是否要给快件投保，否则在消费者不知情的情况下快件丢失，快递公司应该全力承担。

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