目前众多的美容美发行业的兴盛反映出国内人们的消费意识的增强，对于高水平生活的一种追求，当然是对社会和谐及经济繁荣的一种最为直接的象征，但是如今的行业竞争激烈，众多的商家之间开始的促销活动不同，同时其服务质量也成了消费者最为担忧的事情，据可靠的报道显示，在目前的服务行业类别的投诉案例中，美容行业占有的比例是最大的。

在具体的服务项目及服务质量还有服务态度等都是美容行业普遍存在有问题的地方，一般来说，包括在对消费者提供的所谓的优惠措施等也存在有很大的猫腻。有的化妆品行业打着为免费的幌子引诱顾客上门并讹杂化妆品费，另外还有的店铺以办理所谓的优惠卡会员卡之类的理由来大肆敛财，而当消费者在发现该店有问题时还不能拿到当时充进去的卡费，相当于上了他们的全套，这类案件的屡次发生让整个美容行业对社会的影响非常恶劣，有的消费者还反映，很多的美容店使用的美容产品都是不合格劣质产品，对消费者的权益进一步构成了损害，对此消保委认为，消费者在接受美容院的服务时要重视其质量的可靠性，不要贪图便宜而受到损失。

另外，消费者要做到理性消费，掌握一定的产品知识，并且在发现自身权益受到侵犯时，要能够保留各种证据，并上报当地的相关管理部门，在消协部门的维护下保证自己的权益不受损害。