最近北京的王小姐向记者表示其从亚马逊中国网购的卸妆液和专柜销售的有所区别，其包装和正品销售的颜色略微显淡，怀疑其购买的FANCL”卸妆液是否是正品。

    12月，王小姐在“亚马逊中国”网站上购买了一瓶“FANCL”“无添加速净”卸妆液，没有几天的时间，王小姐就收到了产品，当时打开包装以后，发现网购的卸妆液和自己平常使用的有点不一样，这瓶网购的卸妆液外包装全部是日文的说明，并且平身并没有塑封膜，这让王小姐感到非常的不解和疑惑，于是她又到“FANCL”的专柜购买了一瓶一模一样的卸妆液，通过仔细的对比发现，两瓶的外包装的颜色就有显示的不一样，而且里面的液体的味道也有很大的不同。

   王小姐和亚马逊中国取得了联系，后者让她和供货商“爱可美妆”进行联系，“爱可美妆”对她表示，其购买的绝对为正品，稍后给让她看了一张从“FANCL”专柜的小票，尽管看的不是太清楚，但是据小票显示，这是2011年购买的卸妆液，当时总共购买了5瓶，每瓶的价格是199元，而现在让王小姐疑惑的地方是，为什么购买199的卸妆液会卖给自己188元呢？谁会做赔钱的交易啊？

    在这过程中，王小姐受到了来自“亚马逊中国”的退款，当时王小姐并未要求退款，这更让王小姐感到疑惑，那瓶通过网购的“FANCL”的卸妆液到底是真是假？于是她就到国家香料香精化妆品质量监督检测中心、上海香料研究所香料香精化妆品对两瓶卸妆液进行了检测，，其结果显示，网购那瓶的卸妆液具有油脂味，而通过专柜购买的没有香气，大家都知道，　“FANCL对外一直强调无添加。