美容院开遍大江南北，近十年美容院的数量翻了几番又几番，人们的生活好了，对于自身的美容养生之道自然更加注重，也有资金去进行这类消费。正是因为如此，美容院才在近几年大利于市，不少美容院老板都赚得盆满钵满的。经营较好的美容院开起已经有些年头了，虽然美容院的更新换代可以说是最快的，但是经营得当的美容院拥有相当一部分的固定顾客群，能够长期支撑美容院的发展。

  近日www.hzpzs.net记者探访这些美容院的“老顾客”，却发现很多的老顾客们正在悄悄退出她们习惯的美容项目和美容院中。毫无疑问，美容院正在流失他们的半固定资产，这些长期为其业绩贡献的顾客们最终选择终止合作将是对美容院极大的打击。为何这些已经与美容院建立长期感情的老顾客们最终决定“抛弃”美容院，甚至是抛弃整个美容习惯？

  大部分的美容消费者表示自己放弃美容院的原因是越来越多样化的美容项目让他们对美容院产生不信任感。美容项目在十年前只有简单的十几种，但是如今虽然去一个美容院都能随便叫上上百种美容服务，不仅分美容、保健还按照国籍分出泰式、日式，名目繁多的美容项目甚至让顾客们记不住那些华丽空虚的名字。但是事实享受到的服务却让老顾客们感觉甚至不如自己几年前做的简单的敷脸项目更有作用。

  近些年美容院的不规范操作则让老顾客们更加心灰意冷。层出不穷的美容纠纷和美容致残案甚至就发生在他们做脸的隔壁房间，类似的事情每天都在听说，而据说效果非凡的美容项目却甚至没有消去她们脸上烦心的一块斑点。美容院开始涉足医疗美容，甚至向他们推荐明显没有资质的微整形美容，这些都加强了他们心中的不信任感。

  任何行业，形成消费习惯的老顾客就等于是企业发展的支柱，如果这个支柱出现裂痕那么等待企业的就只能是崩塌的下场。美容院绝不可能仅仅依靠新的顾客群体就能够形成规模型的销售业绩去获得盈利并且长期保持这种状态。对于现下的美容行业来说，如何流出老顾客是他们必须要关注的。

  www.hzpzs.net责任编辑：小邢