宝洁(P&G)作为全球最大的日用品公司，在中国的市场上，无论是洗发水、护肤品、彩妆、牙膏、洗衣粉、纸尿裤、剃须刀、电池等日常用品，都占据了市场前茅位置，海飞丝、玉兰油、SK-II、汰渍、帮宝适、吉列等品牌深受消费者认知。而香水，作为化妆品重要的一个品项，可能大家对宝洁的品牌并不是很熟悉，而实际上，在中国，宝洁香水的销售额也是相当可观的，我们不妨通过宝洁公司高档香水化妆品部亚太区品牌经理Lacost Dikkers来了解宝洁香水的情况，并且分析一下东西方消费者在香水消费上的差异。

　　中国香水消费稳固增长

目前宝洁公司在中国的香水品牌并不少，而且都是高级香水为主，主要有Dolce&Gabbana、Gucci(古驰)、Hugo Boss，Lacoste，Dontblanc(万宝龙)、Escada(爱斯卡达)和Anna Sui(安娜苏)等等。当然，这些品牌只是宝洁公司香水事业的一部分，在全球市场，宝洁还有很多其他香水品牌，而且往往是当地最畅销的香水品牌。

　　由于洗涤类用品属于价格线较低的产品，因此，宝洁一直都把香水事业当成在华的高端产品来拓展业务，并且取得了相当不错的业绩。据Lacost Dikkers先生介绍，宝洁公司的香水业务在中国近年一直保持着每年两位数字的稳固增长，这跟中国日益强劲的消费能力和每年众多在境内上市的香水新品很有关系。

　　据欧壑咨询公司统计，目前虽然全球香水消费额已达260多亿美元，但香水在欧美市场却已经出现了缓慢增长甚至下滑的趋势，而随着中国经济的蓬勃发展，奢侈品市场也在不断扩大，在香水消费中也显示出了强劲的增长势头。高盛公司的经济学家更大胆地预测，中国的奢侈品市场将占全球总额的3%，而香水占到更多比重。如果没有中国奢侈品市场这几年的快速发展，奢侈品行业遭到的打击可能更难以想像。而未来10年，中国的奢侈品市场规模将位居世界第二，香水的消费也将有很大的发展空间。

　　为此，宝洁非常重视中国的香水市场，而且，也一直都在研究着中国市场和中国消费者。据Lacost Dikkers分析，中国正在不断向成为世界香水消费大国进军，而由于消费者自身的特点和市场发展等因素，中国与西方还存在着香水消费方式上的差异。比如说在消费者构成上，中国香水的购买者都非常年轻，大部分是20-40岁的年轻人;而在发达国家，这个市场的主导者是40-70岁的中年人和老年人。

　　从这一点可以看出，中国仍处在用价格来衡量产品是否奢侈的阶段;欧美国家则更倾向于用消费方式来定义奢华。在这种情况下，比起欧美国家大量投资的别墅、豪华交通工具、阖家旅游等奢侈品来说，中国消费者更多的奢侈品大部分还集中在服饰、香水、手表等个人用品上，这也为中国的香水市场提供了非常好的发展契机。

消费者对香水认识有偏差

　　据Lacost Dikkers称，在宝洁公司的产品组合中，Hugo Boss香水作为全球领先的男性香水品牌，在中国享有稳固的地位。而针对女性市场：Anna Sui、Dolce&Gabbana和Gucci也都发展得很快。宝洁公司有一个全球销售数据统计的合作伙伴，是总部位于法国的美容研究组织，如果可以和他们取得联系的话，就可以很直观的看到相关的数据。

　　谈及香水消费市场，Lacost Dikkers先生认为，目前中西方的香水消费者有着很大的区别，无论从产品的品牌、香型、包装、价格、零售渠道以及对奢侈品的理解，都有着不同的偏好。比如说，东方女性对清淡型的香水比较喜好，所以这类型的香水对于亚洲的消费者特别有吸引力。在亚洲，花果香调的香水都卖得非常好，比如宝洁旗下香水品牌安娜苏的Fight of Fancy逐梦翎雀女士淡香水就是这种类型。而西方消费者会被各种各样的香水所吸引，他们会根据自己的心情、场合或一天中不同的时间来更换香水。从销售角度来看，东方消费者对香水的使用还比较保守，偏向于清淡一点的味道，而西方消费者在香水使用方面就显得更加随心所欲了，他们渴望拥有和使用各种各样的香水，并视他们的情绪，会选择最适合的香水。

　Lacost Dikkers表示，中国的年轻消费者有一定的特殊性，他们对奢侈品的了解，有着其独特的定义，新富阶层的文化层次和香水消费观念也在逐步提升。香水这类奢侈品对于她们，不仅是一款精致的产品，更象征着一种高品位的生活质量和社会地位。越来越多的中国消费者认识到，每一款香水都是一种独特的理念，选择香水也是确认自己身份、展现个人风格的一种方式。消费时不仅带来瞬间的愉悦感受，也带来了别人对自己生活状态的认知和体会。这种精神上的奢侈感受远比产品本身的性能更为重要，这也是高档香水站在中国奢侈品市场前沿的原因之一，而这些，就是支撑着宝洁高档香水迅猛发展的因素之一。

　　化妆品消费关税调整的影响从去年就已经开始，受到中国化妆品产品关税调整的影响，宝洁进品香水的价格略有提升，但是这似乎也没有太大的影响到中国消费者的购买热情。每年的情人节，香水市场依然热火朝天，各大品牌都适时推出新品。随着香水市场销售渠道的不断完善和改进，中国的香水消费量还会有很好的发展。Lacost Dikkers说，宝洁公司非常愿意看到香水这种充满浓郁文化色彩的奢侈品能够给中国的消费者带来更多生活质量的提高和幸福感的体验，希望尽其所能向中国的消费者展现香水世界的迷人风采，也相信高档香水在中国奢侈品市场上会越走越远。

创建消费氛围很重要

　　Lacost Dikkers强调说：对于宝洁香水来说，中国是一个非常重要的市场——消费者都很年轻并了解奢侈品。随着可支配的收入稳步增加，越来越多的消费者都会发现香水世界的迷人之处。每年，宝法公司高档香水化妆品部都有针对性地在中国推出了10余款新品香水，以迎合消费者日益增长的需求。这种需求随着中国消费者对品牌的香水文化的认知不断加深和拓展，也在不断升级。香水消费是品位和观念的消费，浓缩于瓶中的芬芳液体之所以能跻身于奢侈品的行列，不只是因为其身身价值的稀缺，更是因为其中深厚的历史积淀让它弥足珍贵。

　　在西方香水零售业中，各种业态并举，像百货公司(通常都会设立专门的香水销售区域)、香水连销店、香水专卖店，药妆和保健品连锁店或者互联网销售，都是很好的销售场所。而在中国，丝芙兰的店铺扩张和众多区域香水连锁店将进一步完善和重塑香水零售渠道的改善与体验。Lacost Dikkers先生认为，创建适合的氛围，让消费者可以体验和了解香水，是香水零售中至关重要的部分，也是宝洁一直在努力和完善的事情。