去美容院消费，却由于工作人员的责任被弄丢了项链，贵阳市民涂女士认为美容院责无旁贷理应赔偿，而对方却屡屡推诿、否认。最后，涂女士不得不通过报警、维权的形式为自己追回了损失。

    涂女士是贵阳市内某美容院的老顾客，双方的关系一直融洽而友好，因此每每涂女士去美容院做美容时都会受到热情周到的服务。5月28日，涂女士带着自己的家人再次来到这家美容院消费时，同样受到了工作人员的热情服务。

   在接受美容服务的过程中，工作人员很体贴地称涂女士戴着项链做美容不太方便，并在征得涂女士同意的情况下将其戴着的白金项链取下来随手放在一旁。做完美容后，工作人员没有重新将项链替涂女士戴回去，也没有交还给她。由于疏忽大意，涂女士也将这件事情忘到了脑后。

    直到回家后的的第二天早上醒来，涂女士方才想起自己的项链被遗忘在了美容院，打电话询问的结果却是项链找不到了。当时美容院表示会主动承担责任并按项链原价进行赔偿，不过要求涂女士等待几天。孰料一周过去了，美容院一直未曾主动联系涂女士。而在接到涂女士的电话时，美容院员工竟然一口否决店里发生过涂女士项链丢失一事，更无所谓赔偿方面的商榷。

    不得已，涂女士向辖区派出所打电话报案。经协商，涂女士最终如愿从美容院获得了1200元的损失赔偿。

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