近年来服务行业的各种纠纷始终不断，很多问题层出不穷，有关部门也是严惩加告诫双管齐下，仍然有不少消费者中招上当。如果仔细分析那些利益受损人群，我们会发现老年人所占比例不小。事实上在美容美发行业，老年人才是大宗消费受害者的主流人群，为什么基本没有美容消费需求的老年人会成为某些不法商家眼中的“肥羊”并且能够痛宰？究其原因，服务行业人员善打的“亲情牌”就是最奏效的一种手段。

  退休在家，孤身一人，尤其是身体还不太爽利的老人经常成为这些服务行业从业人员下手的对象。www.hzpzs.net因为这部分老人群体，手头有一定积蓄，而且渴求亲情关怀，又有“关怀”的切入点。

  田女士就是这样一位退休在家的孤寡老人，多年的独身生活让她十分渴望亲情温暖。在一个偶然的机会她结识了在集市发传单的小刘。小刘是个年纪轻轻的漂亮姑娘，她对田女士十分“孝敬”，才见几次就对田女士关怀备至，甚至照顾起田女士的生活起居。田女士心里十分感动，所以在小刘提出认她做“干妈”的时候，田女士心里是一百个愿意。就这样小刘与田女士建立起类似亲情的关系，正是利用田女士对“女儿”的疼爱心里，小刘多次跟田女士哭诉自己要完成保健品、化妆品等诸多销售业绩，难以完成请求干妈帮自己，田女士屡次掏钱给女儿填补业绩，前后共花去28000元。

  可就在田女士偶然发现女儿卖给自己的保健品根本就与商场的真实价格高得多后，她想质问女儿时才发现小刘早就不见了踪影。去小刘上班的地方问，才知道小刘的“干妈”有很多，她就是通过认“干妈”攻破老年人的心理防线来完成业绩的。

  伤心的田女士如今才知道女儿根本就是看重自己的钱才对自己好的，可是因为每次从小刘手里买东西都没拿收据，田女士在维权的道路上也丧失了证据。通过这个事例，老年人更应该注意，不要掉进服务行业人员的亲情陷阱，那些号称能够治病的美容院也都是骗人的，到最后钱花出去收到的只能是一些与实际价值远远不符的假冒伪劣产品。

  责任编辑：小邢