福州屈臣氏售卖的自有品牌屈臣氏珍珠臻致美白面膜致使用者金女士死亡一案目前仍在调查之中，案发当日金女士敷在脸上的面膜已经送往相关单位检测。屈臣氏方面也已经将金女士购买的同一批次面膜部分产品送往国家权威机构进行检测，鉴定面膜成分是否与金女士的死亡有关。为了对全国消费者负责，屈臣氏已经在全国范围内将该款面膜下架，并且承诺已购买消费者可以直接带面膜去当地屈臣氏店面办理退货手续，无需小票。

  屈臣氏方面公关部发言人首先承认此事属实，金女士使用面膜后猝死确有其事。但是金女士死亡原因是否与使用面膜有关暂时不得而知，还要等待接下来的检测结果。www.hzpzs.net发言人称，屈臣氏珍珠臻致美白面膜是通过国家各项检测的质量合格产品，在以往的销售中，共有全国90万盒的销量，但是从未出现过消费者使用面膜后产生不适的案例。此次金女士死亡案件事发突然，屈臣氏方面并不认为面膜的质量有问题，如果死亡原因确实与面膜有关，只可能是金女士的肤质特殊，产生严重的过敏反应。屈臣氏的下架动作并不代表承认面膜质量问题，而只是从消费者的角度考虑，在问题查清之前暂时下架处理。

  在面对有关方面，门店擅自售假面膜的质疑，屈臣氏发言人表示，屈臣氏所有门店都是直接从总部拿货，门店没有进货权利，所以假货一说并不成立，发言人也希望消费者理性看待此事，在最终结果出来之前持观望态度，屈臣氏一定会给广大消费者一个合理的解释。

  责任编辑：小邢