泉州的消费者小锦（化名）在美容院做美容的时候，手机交给美容院充电，可是做完美容却被告知，手机被小偷偷走了，小锦报警要求美容院赔偿，办案民警竟然说小锦的手机被小偷偷走，美容院没责任，小锦只能找小偷负责？

   小锦前几天在家附近的一个美容院做美容，到店后发现自己的手机没电了。小锦想着美容院里又插头，就问是否能在美容院充电。当时店员一楼应承说可以，小锦就将自己刚买的五千多元手机交给店员拿去充电。做完美容，小锦找店员要手机，谁知道店员竟然告诉她手机没有了。调出监控录像，小锦才知道，自己的手机在充电的时候被人顺手牵羊偷走了。

   刚买的手机没有了，小锦很难过，小锦认为自己的手机是交给店员充电的，也就是交给美容院保管了。在美容院给自己保管的过程中，手机遭窃，美容院应该负全责。小锦要求美容院赔偿自己的损失，但美容院方面认为手机是被小偷偷走的，与自己并没有关系，并不愿意赔偿。在双方的一再协调下，美容院同意支付一半的手机费用，但是这与小锦的要求相差甚远，无奈小锦只好报警。

   谁知道办案民警来到美容院调看了监控录像之后认为，小锦的手机是小偷偷走的，这与美容院并没有任何关系，美容院不需要承担任何责任呢。小锦想要追究，只能追究偷走她手机的窃贼。小偷拿走手机已经不知道躲到哪里去，找小偷谈何容易。小锦没想到自己求助警察，民警竟然称美容院完全无责任。

   那么美容院在此事上是否需要承担责任呢？记者咨询法律顾问，法律顾问称，小锦是将手机交给店员充电，并非自行充电，所以手机这个财产是发生了人与人之间的转移，手机是暂时被美容院保管。那么在被美容院保管的过程中出现了被盗情况，应该是美容院发生损失，这个损失不应该由小锦承担，美容院应该负全责，全额赔偿小锦。

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