高温、酷暑，阻挡了人们逛街购物的脚步，却加速了人们网上购物的激情。有数据显示，入夏以来淘宝、京东等各大购物网站的成交量持续升高，然而伴随着网购的高成交量，却是快递不给力带来的诸多烦恼和投诉率的快速上升。近日，宿迁河滨新村的张女士在淘宝店买了一套护肤品竟然被人冒名领走，快递公司却称是张女士派人代领而快递公司无责。无端做了冤大头，维权之路又颇多周折，这让张女士实在很闹心。

   张女士家住宿迁河滨新村，上月27号，她在一家淘宝网店选购了某品牌的一套护肤品。按流程张女士填好了定单，其中收货地址填的是自家住址、收货人姓名填的是自己的名字，淘宝卖家当天便用捷圆快递给张女士发了货。

   29日张女士登录网页查看物流信息时，发现自己的货物已被人签收，而事实上张女士根本不知道货已到达，何来签收之说？

   情急之下，张女士打电话到捷圆快递网点查询，快递公司工作人员称货物已被张静（化名）签收代领了，而且是张女士亲自委托张静前去代领的，当时对方还一一报出了张女士的姓名、详细住址、联系电话等信息。对此，张女士表示自己根本没让人去签收代领，对张静其人更加就不认识，她认为快递公司只是为了想免责而编造出一个有人代领的谎言。

   当地捷圆快递将责任推卸殆尽，张女士转而向捷圆总部投诉也未能得到满意的答复。一怒之下，张女士将事件的经过在网上发帖，希望众网友为自己出谋划策，同时张女士与网店卖家也不断与捷圆快递交涉施加压力、要求赔偿。几经周折，捷圆公司终于答应对张女士丢失的邮包予以赔偿，而为了维权，这一路走来的艰辛让张女士已是身心疲惫。

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