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化妆品纠纷不断,消费者维权意识有待加强

日期:2012/8/29  阅读数:865

  随着化妆品市场的日趋繁荣,消费者和商家之间的纠纷亦在进一步升级。正当维护自己的合法权益,是每一个消费者在消费过程中应该具备的意识。

  

  信息高速发展的时代,因购买使用化妆品而引起的消费纠纷也频频见诸于网络、电视、报端等媒体,牵涉其中的化妆品品牌五花八门,国产品牌不计其数,玉兰油、SK-II等国际知名品牌也曾被曝旗下产品致顾客产生不良反应。

  

  为美白、去斑而遭遇汞超标化妆品伤害的消费者大有人在,使用护肤品而出现过敏症状的消费者更是不计其数,求美未果反毁容、甚至伤害健康的结局往往让人始料未及、防不胜防,每每在维权时却遭遇诸多艰难曲折。一方面商家千般推卸百般抵赖,以种种理由和借口推诿搪塞,而另一方面,由于消费者在购买时没有索要相关的购物凭证如购物小票、发票等,从而在权益被侵犯、进行投诉维权时却由于缺少有力的凭证而得不到支持。

  

  www.hzpzs.net网认为,化妆品市场乱象不断,产品安全问题频出,消费者应该具备一定的风险防范意识和维权意识。购买化妆品最好选择正规的卖场和渠道,并向商家索取购物凭证,在自身权益受到侵害时,应该积极向相关部门提起维权申请和诉求,必要时可以通过法律的途径寻求解决。

  

  责任编辑小陈