家住上虞市的李女士不曾想到，脸上出现红肿、皮疹，接连去了多家医院，时间长达3个月，也不见好转，后来才发现原来是化妆品惹的祸。

　　李女士是上虞一家企业的业务员。因为常年与客户打交到，因此她比较注重自己的形象。最近，李女士去上虞城北一家大型商场选购化妆品，营业员向她推荐了一款知名品牌的抗皱系列，一套约1300多元。因为她用这个品牌已经好长时间了，所以营业员推荐升级版，她就毫不犹豫地买了。

　　使用后的第一天，李女士脸有点红，同时伴有轻微发烫。到了第三天，李女士发现，脸上出现了几处皮疹，于是到上虞市人民医院就诊。

　　然而，吃完药，李女士的皮疹也不见好转。李女士开始急了，相继到社区医院、中医院和上虞市皮肤病医院等多家医院求诊，吃了好多中药也没有见效，这使李女士苦不堪言。

　　在这期间，李女士曾在家休息了3天，化妆品也停用了。这时，脸上的皮疹竟不见了。李女士起先还没有想到这皮疹是可能是化妆品过敏引起的。后来她继续使用了该化妆品，皮疹又再次出现。她的朋友提醒她可能是化妆品惹的祸。李女士在网上查了一下，发现有不少消费者使用该化妆品后和她的情况相似。

　　于是李女士直奔商场想要讨个说法。营业员看了她的脸后，同意给她退货，但没有同意她提出的索赔要求。李女士遂向上虞市工商部门寻求帮助，工商人员与商场及生产厂家进行联系。化妆品的生产厂商认为他们的产品质量不存在有问题。

　　此后，经协调，李女士获得赔付医药费、误工费4500元。工商人员称，这个案子虽然结束了，化妆品过敏事件还时有发生，且对这类投诉呈上升趋势。据工商人员介绍，个的体皮肤存在差异性，是否适用使用化妆品要因人而异。对过敏性皮肤的消费者可去正规医院做斑贴试验，检测其过敏原。购买化妆品时，与化妆品成分表进行比照，避免发生类似事件的发生。

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