近日，http://www.hzpzs.net/ 记者接到市民王女士的投诉，王女士称在使用美容院的减肥套餐之后不但没有瘦反而胖了，最后在工商部门的协调下才拿回来退款。

　　王女士前段时间在一家美容院购买了价值560元的减肥套餐，美容院号称如果无效则会全额退款。王女士在经过一段时间的治疗之后，发现自己的体重不但没有减下去反而胖了几斤。王女士认为此套餐没有任何减肥的作用，故找商家要求全额退款，但是美容院以种种理由拒不实行承诺。

　　无奈之下，王女士找到了当地的工商所进行申诉，接到申诉之后，当地工商局派出了两名工作人员前去了解了情况，美容院声称减肥无效是王女士个人的原因，并非产品的原因。后经工商部门调解之后，商家最终同意退还王女士560元的全部费用。