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电商过节频繁带来严重后果

日期:2012/11/22  阅读数:723

  今天是感恩节,本事美国人为了感谢印第安人的节日,但是在中国却又称为了电商眼中的购物狂欢节,紧接着而来的双十二,圣诞节和元旦节随着感恩节的到来,新一轮的电商大战又再次打响。天猫、京东、亚马逊和苏宁易购等多家电商平台在今天都打出了感恩节的促销活动。但是电商如此频繁的过节,也带来了严重的后果。

  

 

  网银系统瘫痪

  

  在双十一当天凌晨,淘宝的支付平台中建设银行的网银由于压力过大一度出现宕机,用户无法下单支付。此外,中国银行、兴业银行、交通银行、农业银行等多家银行的网银也因为使用人数过多而出现系统繁忙的状况;而招商银行、交通银行等网上支付的手段都出现了不同程度的或排队或无法支付的现象。在此前的电商大战中,银行都有因为支付需求过大而发生故障的情况。

  

  物流配送受阻

  

  虽然快递公司在双十一前夕就已经增派人手、车辆来应对线上的疯狂,但是还是出现了物流送货速度缓慢等情况,特别是此次双十一前后正好赶上了全国大部门地区的雨雪天气,物流的速度受到了极大的影响。这也使得消费者的购物体验度大大降低,不是产品一直拿不到手,就是匆忙送到手的货有一定程度的损坏现象。

  

  供货商为电商做嫁衣

  

  电商线上的频发低价的促销给供货商也带来了不小的压力,尤其是电脑数码类的产品,网上的价格已经相当透明,利润率面临着不断的下滑。在促销期间,很多商品的价格的往往低于实体店的价格,虽然存在着电商无需支付店面费等原因之外,还有一方面就是电商不断压低进货价,这让供货商相当不满,谁愿意长期压缩自己利益给别人做“嫁衣裳”?

  

  引发信任危机

  

  在双十一的促销中,很多消费者发现自己想要购买的产品都显示着缺货的状态,就算是已经下单的产品也因为货源不足而导致下单失效的状况。而此次天猫双十一的销售冠军杰克琼斯甚至出现了因为缺货,要求卖家申请退款的情况。此外,低价商品故意缺货,或者商品先提价后打折的不良手段也不少见。如果电商部加以整改,必然会引起诚信危机。