十岁儿童使用购自正规商场的润肤露竟然引起脸部肿胀难消退，儿童家长对此难以理解，市民肖女士前日向上虞市工商局投诉市内一大型商场销售问题化妆品致自己孩子脸部肿胀且长不规则丘疹，请求介入解决此事。

　　肖女士称，自己十一月初在该商场购物的时候，考虑到天气转变，孩子的皮肤比较干燥，肖女士想给自己的孩子购买一款润肤霜，于是在该商场购买了一款知名品牌的润肤霜，售价15.9元。肖女士称自己购买该产品的时候十分放心，因为以前也曾给孩子使用过同品牌的产品，效果不错。

　　可是令肖女士没想到的是，仅仅给孩子使用了四次润肤霜，孩子的脸上就出现明显的肿胀，而且伴随着一粒粒的红肿的丘疹。肖女士发现之初先是以为孩子吃了什么过敏的食物。随后带孩子去医院检查的时候医生确诊为“疑似化妆品致过敏”，肖女士这才确信自己购买的品牌产品竟然是导致孩子过敏的元凶。

　　随后肖女士带着这瓶润肤霜来到该商场，要求赔偿。商场了解情况之后认为，肖女士的孩子出现过敏主要原因是孩子对产品中的某种成分过敏导致，并非是产品本身质量有问题，因此拒绝赔偿，只答应退货。

　　肖女士则认为，大部分的消费者在挑选化妆品的时候往往只会选择品牌和功效，很少人会去仔细观察成分，而且产品上就可能致过敏的成分也没有特别标识，因此商场应该负责。双方因此问题难以达成一致，于是肖女士投诉至上虞市工商局，请求解决，最终获配三百余元医疗费用等补偿。

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