新的《快递市场管理办法》将于3月1号正式施行，新规当中进一步明确了对于快件损坏、丢失赔偿问题的相关规定。春节期间，大部分的快递公司都停业休息，电商配送延误，而丢件损件的现象也是频繁发生。专家分析，消费者想要维权仍然面临着诸多的困难。

　　新《快递市场管理办法》规定：若企业与用户有约定，赔偿依照约定处理，若无约定，依照《邮政法》、《合同法》等相关法律，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算，由消费者负责举证。

　　但是事实上，在消费者递交快递单的时候，大多数的快递企业都会预先拟定好一份格式合同，申明只会承担快递费用三到五倍的赔偿责任。业内人士认为，这给消费者的维权带来了极大的难度。如果消费者丢失了一个快件或者认为一个格式合同条款有问题就要上法院，那么维权成本过高以及对于消费者来说是不公平的，而对于快递企业来说，丢失一个快件没有明确的赔偿数据也是不合理的。

　　其实，早在2008年，国家邮政局、国家工商总局联合发布的《国内快递服务合同》示范文本就已包含上述新《办法》中的相关内容。在今年年初召开的全国邮政管理工作会议上，国家邮政局局长马军胜认为，之前国家邮政局、工商局联合推出的格式合同一家快递企业都没用，而其自行制定的邮费三倍、五倍的赔付完全属于霸王条款，必须改正。