家住福建莆田市的李女士在淘宝网上一家名为ANNEJEMA的网店上花了一千多元钱，购买了一大堆香皂、精油等护肤品，在使用后，引发了急性皮炎，全身出现了不少红疹，当地的工商部门已介入调解。针对此事，www.hzpzs.net的小编了解到，该网店店主已口头答应全额退款，后续问题将继续协商解决。

　　长期以来她都信赖国外的护扶产品，认为其质量较好，以前也用过多款洋护肤品。今年2月23日，她在淘宝一家网店的页面上看到挂着许多包装精美的洋护肤品图片，包装盒上全是外国文字，没有一个汉字。这使她坚信这是纯正的外国护肤品，于是花了一千多元钱买了十几件香皂和精油等护肤品。

　　产品到货后了，李女士在洗完澡后使用后，李女士觉得浑身很痒，忍不住抓了几下，结果身上就出现了许多红疹。经医生检查后，确诊为受到不良刺激后导致急性皮炎，医生建议停用该款护肤品。

　　李女士随即与网店联系，要求对方赔偿。而网店负责人认为这种产品卖了很多，从来没出现这种情况，拒绝了她的要求。无奈之下，李女士向莆田城厢区工商局进行投诉。

　　接到投诉后，城厢区工商局向淘宝客服进行了反映，并提交了产品的化验报告。经工商部门和淘宝客服协调，目前商家已答应为李女士全额退款，后续问题将继续协商。

　　莆田市工商局工作人员告诉记者，目前市场上很多产品都依靠包装来抬高身价，一些自称价格比专卖店便宜的洋产品，很多都是假洋货，而有些消费者认为满身外文包装就是高档货。而在市场上的商品如没有有效的中文说明，本身就是不合格的商品，为了逃避监管，这些商品往往向网络上销售，消费者要格外警惕。

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