聚美优品1日零点拉开了三周年的促销帷幕。不料，活动还未正式开始，因网站流量过大，不堪重负，导致网站瘫痪。网站进不去、页面打不开、无法提交订单等多项技术问题。

　　业内人士指出，聚美优品对服务器构建和维护的投入太小，在此之前准备也不充分，技术实力缺乏。有网友声称，在2月28日20时以后，聚美优品的官网就不能正常打开了，即使打开进去后页面显示也是乱码。而在促销活动开始的一瞬间，聚美优品的网站就突然瘫痪了，页面显示出网页无法访问的字样。

　　记者曾尝试登录聚美优品官网，均未打开官网，直到16时，记者才正常登录聚美优品官网，此时离活动结束还有7个多小时。面对超预期的流量，聚美优品创始人、CEO陈欧也在微博上向公众道歉，前期准备不足让竞争对手受了益。

　　有业内人士认为，陈欧显然低估了消费者的热情，准备得不够充分，从而导致这个结果。国内的电商只重视推广而不重视系统、技术的准备，把客户吸引过来后，却无法完成购物交易，这不仅影响销售，也损害了自身的品牌形象。

　　对于聚美优品因网站的技术故障，无意中助力竞争对手乐蜂网今年的桃花节促销活动。很多在聚美遭遇无辜被拒的消费者直接转向全网比价的乐蜂网。

　　有有识之士认为，聚美优品不能光在广告促销上下功夫，因为它不会长久。如果想提高顾客回头率，就必须在价格和质量上多下功夫，多推出一些中低档的产品，因为高端美妆品牌的消费人群不会在网上购物的。

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