昨天有网友发微博称在屈臣氏购物的时候遇到一件奇怪的事。网友在屈臣氏买了一瓶面膜产品，用手机的扫码器对产品上的条形码扫描时发现扫描出来的产品竟然是眼霜。该网友怀疑自己买到的产品有问题。

　　网友“冰雨函0909”本月7日在万达屈臣氏购买了136元的产品，当时屈臣氏有百元换购活动，“冰雨函0909”就加了二十元换购一款保湿面膜。当时在店铺她并没有认真查看，晚上回家没事的时候，拿出自己购买的面膜查看才发现，面膜包装条形码外面跟里面不一样，尾数相差三个数字。感觉不对经的她下载了手机扫描软件对着条形码进行扫描，却发现自己买的这款Water360矿泉水透莹漾面膜扫描出来的名称成为巴蓓翠水嫩舒缓眼霜。

　　记者了解情况后亲自前往屈臣氏门店，用自己的手机扫面该款产品条形码，发现网友反映情况属实。记者随后与屈臣氏门店负责人联系，就此问题进行交流。对方表示，可能是屈臣氏与该软件开发商之间没有合作关系，软件扫描出来的信息不准确。

　　随后www.hzpzs.net/记者咨询当地质监局，了解到网友所购买的面膜产品确实是屈臣氏产品，至于扫描出来的产品与实物不符合，应该是扫描软件有问题。网友和记者所用的软件只是一款生活应用软件，与多数产品企业之间没有合作关系，无法完全掌握产品信息，因此扫描结果仅供参考，并不能作为产品不符的证据。消费者也可以放心地购买产品，屈臣氏方面也承诺产品绝无任何问题，而且在屈臣氏的扫描小票上也能看到，产品的名称确实与实物相符合。

    责任编辑：小邢