福州的郑女士是一名美容院的老板，一般我们报道美容院事件，都是顾客出现不良反应。但是郑女士自己却“中了枪”。因为店内顾客对美白祛斑产品的需求较大，郑女士琢磨着引进一套祛斑产品销售。没想到第一个试验品就让她又是过敏又是腹泻。产品打开没几天都变质腐坏了，这可让郑女士气红了眼。

　　郑女士6月2日在自己的美容院时遇到当时来店里来推销产品牟先生，牟先生自称是泽光生物科技有限公司员工。他向郑女士推荐了一套一千多元的祛斑产品。郑女士听了介绍感觉还不错就买了一套，准备自己用了感受下效果，如果还不错以后就拿到自己的店里卖。

　　郑女士拿到的这套产品有三种外敷护肤品，一瓶内服美容品——臻美3号，还有一平米按摩。郑女士从拿到产品开始连续吃了三天的臻美三号，也使用了面膜。但是很快郑女士就出现腹泻、面部红肿和红血丝等症状。

　　郑女士不敢在用药，停用之后，这些症状很快就消失了。这时候郑女士发现，刚刚开封的护肤品已经开始腐坏额。郑女士一气之下找到牟先生要求退货但遭对方拒绝。牟先生称郑女士出现腹泻等症状是个体情况，不能作为退货依据。而且牟先生还想将郑女士腹泻的责任推到郑女士本身就患有的胃溃疡上。而腐坏的产品是因为郑女士没有妥善保存。

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