湖南娄底的梁女士其所在的公司为了庆祝三八妇女节，特意在屈臣氏万豪店团购了40余瓶多芬的沐浴露，当作节日礼品发给公司女职工。

    今年6月上旬沐浴露才开始使用。到6月中旬一次洗澡时，梁女士像往常一样按压沐浴露，却发现怎么按沐浴露也不出来。梁女士拧开沐浴露盖子查看究竟，这才发现一只避孕套堵住了沐浴露的嘴。如果不是亲眼所见，梁女士怎么也不会想到，沐浴露内竟然会有一只避孕套。

    随即，梁女士拿着这只有问题的沐浴露到屈臣氏万豪店反映情况，店员说这个问题要向上级区域经理汇报处理。在此后的十几天里，梁女士和屈臣氏方面进行了多次的沟通，却一直没有得到及时的处理。

   沐浴露里发现避孕套，这一消息很快在梁女士的同事间传开。梁女士的同事都觉得比较恶心，都不再使用涉事的沐浴露，纷纷要求屈臣氏给个说法。7月7日中午，梁女士和她的几位同事带着这瓶有问题的多芬沐浴露再次来到屈臣氏万豪店讨要说法。

    当日下午，屈臣氏公关相关负责人就多芬沐浴露出现避孕套一事做出了回应称，事情发生以后，屈臣氏在第一时间就与供应商进行了沟通联系，由于多芬沐浴露是由联合利华生产的，联合利华在得知此事后也在第一时间联系了负责生产的团队，对同一批号的产品进行核查，没有发现这样的问题，联合利华表示可以接受顾客换货或者退货的要求，这符合国家相关的规定。希望消费者能够理性对待此事，屈臣氏也会与联合利华共同商定积极地处理此事。