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跟不上时代 守不住未来

日期:2008/11/7  阅读数:801

   如果20世纪的影响大师活在21世纪,凡高可能是整日坐在办公桌前的电脑绘图师;尼采可能是宣称老板不在家的超级推销员;李小龙可能是高级私人健身房的专属教练;三岛由纪夫可能是日本偶像剧里的第二男配角;沙特可能是拒绝二手烟的文宣代言人……赫塞说:“前天还是神圣的事,今天听起来已经变得几近滑稽可笑了。”不要穿着21世纪的高跟鞋走着20世纪老奶奶的路线。

  如果不是三宅一生,褶皱的美感都会被熨斗铲平;如果不是可可·香奈儿,女性露出膝盖可能是禁忌的;如果不是川久保·玲,黑色可能只是丧礼的悲哀颜色而不是一种酷;如果不是伊芙·圣罗兰,女人这辈子可能与男装的长裤永远绝缘。一种影响消失了,马上又会出现另一种新的影响;对今天新理念理解太晚的人不久就要尝到落后的苦涩。

  这是台湾意识形态广告公司的自我宣传文案,同时,也是对现阶段企业品牌升级的一种急切和善意的奉告,或者,过去你的企业,你的品牌确实很优秀,也取得了很大的成就,但是,长江后浪推前浪,如果还在坚守着固有的传统,失去与时俱进的雄心和壮志,那么,品牌衰落是自然而然的事。正所谓,跟不上时代,守不住未来。

  当你休息时,别人还在奔跑

  每一个阶段的审美观念都不相同,消费者的消费喜好也不尽相同,当你把某些荣誉紧紧拥抱在怀里敝帚自珍的时候,明日黄花蝶也愁,更何况是消费者。因此,我们也遗憾地看到不少原本很有朝气的企业,由于长时间固步自封,不进行升级,日子越来越难过。要知道,当你停下来休息时,别人还在奔跑。

  综观市场上时刻保持活力的企业,无不进刻在进行着品牌的升级。海飞丝在去屑洗发水领域的成绩够好了吧,但是,为了迎合更多消费者的时尚需求,海飞丝紧随时代的热点,不断地更换着代言人,保持着与消费者习惯的步伐一致。宝洁大中华区媒介总监庞志毅曾对笔者说,“宝洁所有产品的创新基于消费者至上的考量上,从消费者的收入到生活形态的研究中,我们发觉潜在消费者的品位正在升级,他们看时尚杂志,上互联网浏览信息,因此,我们的品牌必须跟得上这种形态,才能得到持续性的发展。以潘婷为例,过去一直以电视广告为主的传播策略,现在我们已经改成了高端杂志和互联网的投放,而且,产品、包装都提高了一个档次,显得与众不同。当然,潘婷的新品也比原来产品要贵上50%。”

  当然,并不是所有的企业都有本事像宝洁一样,把代言人随时更换,但是,所有的企业应该可以像宝洁一样,随时关注和迎合潜在消费者的需求,并且采用一些改善的措施对品牌加以升级。从本土化妆品的一些案例来看,不少进行品牌升级的企业,都已尝到了甜头。我们举个最简单的例子,本土许多企业的产品都是声称来自于国外,但是,偏偏品牌只是一个拼音的组合,试想想,消费者对这种现象会怎么看?广州有个品牌叫“伊弗雪”,听起来很有国际品牌的味道,但在2006年,他的产品logo还是中文加汉语拼音的图文组合,显然让消费者缺乏中高价购买产品的理由,根本进不了好一点的终端卖场……后来,年轻少帅接任以后,对品牌进行了升级,不但改进了包装,使整体显得高档大方,而且把品牌logo更换成“Evsone”,Ev是《圣经》的缩写,sone是雪的英文,整个标志一改,大气、简洁、易识别,无论是国际形象、品牌背景、品牌故事都立即呼之欲出,生动活跃,配上一个外国美女做为代言人,立马翻了一个档次,在众多竞争者中脱颖而出。

  内在修为是品牌升级关键

  品牌升级不仅仅是体现在产品的外在包装上,也不一定必须要花很大的价钱才能提升产品的档次,有时候从一些细节上,也可以对品牌进行很大的提升。例如说,在产品保持不变的情况下,终端形象进行提升,是一个办法;服务质量进行提升,也是一个办法;让消费者对产品的情感进行提升,也是一个办法。如此等等,条条大路通罗马,只要用心去领悟,去创新,紧跟潮流,无时无刻都可以防止品牌老化,提高活力。

  对于本土日化企业来说,可能做得最多的品牌升级就是改变包装,或者说,以前没有代言人的,通过请代言人来提升品牌的档次,这是一个办法。但是,这对品牌发展步伐来说,应该是比较缓慢,而且缺乏竞争力的。应该说,这是一种最无创意的品牌提升方法,因为,每个竞争对手都可以根据你的包装,随时进行跟进甚至超越,致使你刚刚获得品牌升级,马上又处于市场竞争的老化状态。

  市场的竞争,最后都会回归到原点,那就是质量的竞争,因此,品牌的升级,门面功夫应该做足,而内在功夫也不能忽略。笔者的一位朋友,抢注了一个补钙品牌做牙膏,包装模仿高露洁的,在终端货架上摆放,很抢眼,看起来相当不错。不过,做了一段时间之后,一直没有较大的突破。该老板冥思苦想,几度改换包装和标示,把“钙”更加突出来,想以到突出重点,但是,市场的销售效果依然没有起色。后来,笔者试用了一下该牙膏,发觉口感极差,而且同室居住的人也都有这样的感觉。试想想,不能让消费者重复购买的产品,能够维持多久呢?包装是一种门面功夫,通过包装进行品牌升级,可以达到抢眼的效果;质量是一种内在修为,通过质量进行品牌升级,可以达到抢心的效果。

  产品在市场上的竞争有如逆水行舟,不进则退,老化的品牌,不但经销商会抛弃你,消费者会抛弃你,连企业合作伙伴和员工都会抛弃你。像可采,曾经风光无限,稳居贴膜市场第一位置,但由于品牌的老化,没有更好的升级,现在已走下贴膜市场第一的神坛,而代替可采位置的,居然是可采原来的代理商,这是一种怎样的悲哀。

  市场就像一条河流,奔腾不息,大浪淘沙。在这个消费者主导的年代,顺消费者昌,逆消费者亡。品牌升级,刻不容缓,品牌如果没有不断升级跟上时代,我敢保证,即使现在多风光的企业,也守不住未来。