嘉柏俪是国内知名的护肤品品牌，该品牌场调查研究人员近日称有一顾客来电投诉自己购买的产品使用效果差。起先还以为是个别现象，哪知在前一个月的时间里相关部门就已经接到数十起类似的投诉案件。嘉柏俪产品在消费者口中一直以来都是赞誉有加的，怎么会一月之间就接到这么多的投诉事件呢？嘉柏俪工作人员对此表示质疑，企业决定彻查此事。

嘉柏俪企业技术调查人员对这数十起投诉案件的相关资料仔细、综合审查之后，发现这些事件中的消费者所购买的嘉柏俪产品均是假冒伪劣的。如此看来，这是一起假冒伪劣制造嘉柏俪产品的商业违法案件。嘉柏俪对此深表无奈与愤怒，遂决定向相关部门报案以证明自己的清白，维护自身的合法权益。

因为已不是第一次遭遇类似的侵权行为，嘉柏俪便在产品包装各方面申请了专利，以避免被别人假冒。同时，嘉柏俪企业人员向广大消费者介绍了关于如何从产品包装上辨别真假伪劣方面的技术。

首先，嘉柏俪的包装材质来源于瑞典的白卡纸与美国的爱丽镀膜材料，这两种材质的环保性能很好，可回收利用，质感与品质都比一般的同类产品要好很多。

其次，嘉柏俪还特意在产品的包装盒内印制了精美的标志，消费者购买时一定要拆装检查看看。

再者，消费者购买嘉柏俪产品时可以刮开包装外盒上独立的的防伪密码标识以查询真假。而且，所有包装外盒上都有特殊的盲文识别密码，消费者可以向嘉柏俪客服电话咨询。此外，包装外盒上还印制了欧盟和美国的GMP认证码，消费者可以登录相关网站进行查询。