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商场搞活动品牌被“强迫”参加 开单要有人监督

日期:2013/10/27  阅读数:919

这个周末,深圳东门的太阳百货商场推出了“以1换2.5倍”的商场促销活动,商场内几乎所有的商家都参与了活动。活动吸引了很多消费者,因为一些常年不打折的商店这次也在商场的“强迫”之下给出折扣价。


记者来到店里,看见一些服装店和化妆品店内人潮涌动,导购不停地引导消费者前去收银台买单。奇怪的是,虽然销量增加了,但是导购员们却似乎显得不太高兴,因为参加活动不是她们自愿的,而是被商场强迫的。


为什么商场要干预商家的折扣政策呢?他们又是如何成功地让不情愿打折的商家参与了商场活动呢?


记者在商场采访时发现,一家服装店内的收银台不收费,顾客想要买单却遭到了店内导购的拒绝。该服装店导购称,店内不能擅自收钱,需要有商场监督人员的监督才能开单收费。为什么开单收费还需要商场监督人员到场呢?原来,这是商场为了保证品牌确实参与了商场活动而采取的监督措施,导购员们必须在商场监督人员的监督下给消费者开单,以保证品牌确实给消费者优惠了。


这种监督似乎印证了导购员们口中的“强迫折扣”一说,对此,太阳百货的负责人告诉记者,商场与各品牌在一个月前就已经签订好参与活动的相关协议,不存在强迫一说。而商场之所以要监督店铺签单,是因为在活动开始前几天,有些品牌又突然反悔不愿意参与折扣活动了。


这些不想参与活动的品牌大多在附近其他商场也设有专柜,如果参加了太阳百货的折扣活动,势必会影响品牌在其他商场专柜的销量。为此,其他商场专柜的销售人员曾经来太阳百货专柜制止这边的折扣活动。太阳百货为了保证活动的顺利进行,不得不采取相关监督措施。


太阳百货负责人称,如今网购已经严重影响了实体店的销售情况,服饰和化妆品类销售量大幅下降。为了力挽狂澜,太阳百货想趁着店庆做一次大的活动,吸引更多的客流量,提升店铺开单量。无奈的是,品牌却无法与商场同心协力,它们的抵触情绪或多或少影响了活动的推展。