如今，随着化妆品电商行业的崛起，网络市场上产品参差不齐，质量问题、售后保障逐渐成了消费者所关注的焦点之一。中国化妆品真品联盟在去年年底发布的首个白皮书中指出，近年来，网购化妆品的比重呈上升趋势，可产品质量就不容乐观，其中网购化妆品近约两成都为假货。而根据网上调查，九成消费者对网购化妆品真假问题产生过质疑。

网购假货典型案例

玫琳凯于2013年对网上销售的玫琳凯旗下产品进行抽验，结果显示，网上近七成产品都为假货，令人震惊。

2013年12月22日，杭州钱江晚报发表了“五钻卖家勾兑名牌化妆品造假 8个月卖出600万元”的报道，报道中指出，该卖家销售的知名品牌化妆品均为假货，产品皆是卖家自行勾兑制造的。

2013年3月，广州工商部门打假查获了某网店仓库中的假冒知名品牌化妆品共计16416件。

辨别真假化妆品

消费者在网购化妆品时应具备最基础的化妆品辨别技巧，以免使用假货发生伤害。最为简单的就是利用化妆品包装上贴着的防伪码进行辨认，防伪码就等于产品的“身份证”，十分容易辨识。

而现在许多商家都用各种理由搪塞买家为什么产品上没有防伪码，当消费者遇见这种情况时就应好好注意，卖家很有可能卖的是假货。如果难以辨认化妆品的真假，记者还是建议消费者从品牌官方授权的渠道进行购买，不要贪图小便宜，而伤害自身健康。

7天无理由退换货

2014年3月15日起，新的消费者权益保护法正式实施，网上商家必须遵守7天无理由退换货的政策，而如果销售假冒的产品将被计入信用档案。此外，法规中还规定商家禁止泄露消费者的个人信息等。