世界之大，无奇不有。想要供热却变成了制冷，家住长春的艾女士最近就遇到了这样的倒霉事，为之损失了一大笔钱。

长春的艾女士在榆树市经营着一家化妆品批发商店，为了方便行事，艾女士在其化妆品商店附近租用了一家仓库用来存放化妆品。由于天气逐渐转凉，艾女士怕化妆品受冻后变质，就特地联系了当地的供热公司，并缴纳了相应的供热费用。在离开榆树回长春之前，艾女士还特意检查了供暖系统，直到感觉到暖气才放心回去。

可没想到，回到榆树市之后，却让艾女士震惊万分。她来到仓库打开门一看，发现仓库的墙上竟挂着霜，到处都是冰冻的景象。艾女士立即打开化妆品包装检查，发现化妆品的液体类产品全部冻成了块状，甚至许多瓶子都已经炸裂开来了。

这让艾女士气愤不已，她找到了供热公司的工作人员，可工作人员却问她是否是因为供热费没有缴纳。当她拿出缴费的单据时，工作人员才开始检查原因。最终，确认为工作人员关错了阀门。

得知是供热公司方面的失误时，艾女士要求供热公司赔偿自己的损失。艾女士清点了自己的化妆品，按照进货价计算，这批货品总价值约在14余万元。可是，供热公司只答应赔偿几千元，经过多番交涉后，供热公司做出了让步，可也只把赔偿金额提升到了两万元。无计可施之下，艾女士只能通过法律途径解决。可在开庭之际，供热公司又表示可以私下协商解决，并同意赔偿7万元。待艾女士同意之后，供热公司又变卦了，最终，她不得不再次进行起诉。