投诉人：合肥市张女士

　　投诉内容：几天前，我在元一时代广场附近逛街时，有个小伙子发给我一张卡片，表示他们美容院正在做活动，可以免费为我做基础护肤等美容护理。我问小伙子，他们究竟收不收费。小伙子再三保证，是免费美容，因为店里在做推广活动。于是，我来到这家美容院。当服务小姐为我做完深层清洁后，开始向我推销月卡和季卡。由于价格都不便宜，我只说会考虑，没有立即答应。随后，这位小姐又说还可以免费给我敷一种海藻面膜，但是敷完之后，她却告诉我，这种面膜的价格是360元。当时还躺在美容床上的我大吃一惊，便问道，“你刚才不是说免费的吗？”但该小姐回答说，只要我办卡就免费，如果不办就要付钱。我感觉上当了，便要求离开，但服务小姐不准我起床。我要打电话找“110”，对方又称这样会干扰其他顾客，不准我打。最后，我只好付了一百多元才脱身。这次做美容让我吓出了一身汗，以后再也不敢相信这种“免费”服务了。

　　记者出击：该美容院的店长日前在接受记者采访时称，该店近期的确在做推广活动。那个海藻面膜是办了卡才免费的，张女士估计是听错了，才会以为不办卡也免费。至于不让张女士起床，是为了她好，因为当时她正在做面膜，起床会影响面膜效果。不让她打手机是因为隔壁的房间正有顾客在做丰胸，如果打手机会对其效果造成干扰。

　　合肥市消费者协会工作人员告诉记者，现在此类以“免费”名义进行强制消费的消费陷阱不在少数，一些美容美体馆的业务员常在闹市上招揽业务，以“免费”为饵让消费者进店，但是接着却用各种手段让消费者最终掏了腰包才能走人。

　　相关提醒：该工作人员提醒女性消费者，选择美容瘦身类服务应该注意以下几点：选择出示卫生许可证和营业执照的美容经营者；谨慎对待业务员夸大功效的宣传和免费试用的许诺，千万不要因为爱面子而购买一些“三无”化妆品；如果要办卡，要掌握消费期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证；每次消费结束后，最好要求店家打印清单，避免卡中的金额被“黑”。如果发现商家情况有异，应立即向消协举报。