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访美容新兴行业的“风云人物”王春

日期:2008/11/27  阅读数:1100

   名人简介:江苏省美发美容协会理事,副秘书长;2004年12月获得南京市十大新兴行业“风云人物”及“新长征突击手”荣誉称号;2005年7月被市商贸系统授予“服务明星”荣誉称号;2006年被南京市政府授予“南京市劳动模范”。以她的名字命名的王春美容院在她的家乡是家喻户晓的“全国放美容院”、“中国美发美容知名企业”。

  勤奋、执着,善于学习

  1990年创业初期,正值美容行业在祖国大陆刚刚兴起,大小美容店如雨后春笋,为争抢客源大打价格战,甚至不惜以损害顾客的皮肤为代价。恰恰是在此时,王春坚信:美容院的服务品质是赢得市场和顾客的关键。她数次南下广州、香港,虚心拜师学艺,博览群书、苦心专研,终于练就一手“纯自然立体纹眉”、“无痛纹眼线”的绝活,每天来店里指明要做该项目的客人从早排到晚。王春也被大家一致公认为江苏省内著名的纹刺美容专家,王春美容院这块金字招牌也一下子叫响了整个南京城。

  1998年她毅然投资400万元在山西路上开设了当时江苏省最大的美容院,同年注册了江苏王春美容实业有限公司,使王春美容院从一个家庭作坊走向了企业化发展道路,也为发展连锁规模经营奠定了基础。

  改革开放初期,许多美容院违反科学给顾客做所谓三天美白,七天红润的“换肤”,当时,也有很多顾客转而去做换肤。对此王春不为所动,她说,既使在生意不好的情况下,也绝不能以损害顾客的利益为代价,否则就是做缄自缚。几年过去了,那些曾经离开王春的顾客又陆续回来了,最终还是王春美容院给了大家一个真正的诚信消费、理智消费的环境。

  敏锐、细致,致力于提高员工综合素质

  1998年,她率先在美容行业聘用医学美容大学学历的人才,着重培养高素质、优秀的美容师队伍。为了能够让员工更多的接触到行业最新的美容信息,王春每年会亲自带领分店领导去国外考察一些当地知名的美容院,广泛吸取同行的先进之处,再结合企业自身发展的现状,制定出美容师细节服务、专业服务的一整套工作流程。小到和顾客的一声问候、大到企业内部的员工激励制度、营销奖金分配制度,都无处不体现出王春身为一名企业领袖的细致和敏锐。

  关爱员工,热衷社会公益事业

  早在1998年,王春就在美容行业中率先倡导美容师八小时工作制,超过八小时给予加班奖金,2004年,她在民营企业中率先成立了职工工会组织。每年暑期组织员工外出旅游。享受带薪假期。

  王春在企业发展的同时,始终把社会责任放在心上,在创建全国卫生城市检查评比中,王春美容院多次被评为创卫立功单位,并被南京市政府授予“公共场所信得过单位”称号,2003年“非典”期间,在服务业深受其害的时刻,王春美容院果断投资各类预防和消费设施,在最困难的时期没有辞退一名员工,受到市政府检查组的表扬,并被评为“抗非典先进集体”。18年来的王春美容院吸纳了大量失业人员和下岗职工,使她们学有所长、学有所用,解决了下岗和失业人员的就业难题。在全市开展的“春蕾计划”救助失学儿童活动中,王春率先资助了二十名失学儿童。在“春蕾计划”中获得了先进个人称号。

  睿智、远见,以促进行业整体发展为已任

  在美容市场竞争日益激烈的今天,国内美容院要想在国际市场上平分秋色,不是光靠某一家美容院的实力就可以办到的,必须以提高美容行业整体水平为基础。2005年,王春创办美容人才培训学校,通过开设有针对性的美容院老板班将王春美容院的成功经验与大家分享,受到了江苏省内美容院老板们的认可,甚至有美容院老板从青岛、山东赶来听课。学校还利用现有成熟的美容师培训模式及优秀的师资力量开设了专业基础课程,很多人慕名前来,不仅在学校学到了技术,更学会了正确的经营理理念,树立了创业的信心,毕业后在家乡开创了自已的美容事业。

  随着时间的流逝,8年过去了,王春并没有满足于现状,她依旧和创业初期一样,一家六七口人住在一套不足60平米的房子里,每天起早贪黑的坐公交车上下班,店里总是她来得最早,走的最晚。那时候,身边总有些人会对她说:“王春啊,赚了钱,现在可以买房买车了,你们怎么不知道享受呀?”王春每每听后总是淡然一笑,因为在她心里,理想的事业绝不仅限于此,她的宏伟蓝图,事业巅峰才刚刚开始。