买了15万元的化妆品，商场以亏本为由，拒绝交付货品。遭到投诉后，竟改口表示根本没有买卖交易。上海的成小姐就遇到了这样的倒霉事。

4月12日，上海的成小姐收到苏州新苏天地购物广场的VIP专场活动的通知后，就立马赶赴苏州，共买了价值约15万元的化妆品。商场的工作人员告诉成小姐，如果办理商场储值卡消费的话，15万元就能获得3000元的现金券。

由于货品的数量较大，加之商场暂时也没有这么多现货，在付了货款后，成小姐让商场隔天快递到上海去，并让在场的四名工作人员签了名，写清“未取货”的字样。于是，成小姐就放心的回到了上海。

没想到的是，在13日，商场的工作人员打电话通知成小姐，商场不批准这笔交易，并通知她去商场办理退钱手续。一位商场的负责人向成小姐解释道，“这次交易商场没赚到钱，甚至还要亏本，所以商场方面决定取消这次交易。真的十分抱歉，但是我们可以通过赔偿赠品的方式来弥补你的损失。”

商场的单方面违约让成小姐气愤不已，于是成小姐拒绝了商场退单的要求。可没过不久，商场竟把成小姐的购物小票从化妆品柜台取走，做了退单处理，并把15万元退还到了商场的储值卡内。在多次的交涉未果之下，成小姐向当地的有关部门进行投诉举报，

5月初，记者连线了新苏天地购物广场，商场方面否认了成小姐购买化妆品的事实，称成小姐只办理了15万元的储值卡，并没有进行消费。商场方面也没有相关的购物小票，与成小姐的买卖交易关系并不存在。

听到此说法，成小姐表示商场太不诚信了，且已经具有欺诈的嫌疑。成小姐向记者提供了八张“新苏购物中心商品销售计数单”第三联“顾客联”单据，且上面都盖有现金收讫章。据证实，成小姐出示的单据都是真实的。

“商场单方面取消了协议，且还伪造出我并没有消费的假象，甚至没有经过我的同意，就直接把钱打到了储值卡上，已经构成了商业欺诈，我会以我的方式来维护自己的权益。”最后，成小姐决定除了向有关部门投诉举报外，还请了律师维护自己的合法权益。