自从网上购物风靡以来，随之出现的质量问题也是层出不穷。近几年来，化妆品网购货品频频被爆出质量问题或是造假事件，各大电商平台也纷纷被揭货源出现问题，总而言之，网购化妆品是怎一个乱字了得！

就在2014年新春过完没多久，当当网和亚马逊网就被央视《经济半小时》栏目揭露出售卖假化妆品的消息，而后续报道也陆续批露了假冒伪劣的化妆品皆来自某个大型批发市场。电商平台似乎已经成为了假冒化妆品的集中地，且不仅是当当网和亚马逊网，几乎算得上名号的电商平台，都有类似的问题，就连一直标榜自身“坚决抵制假货，只售正品、真品”的聚美优品都不可避免。

在聚美优品的官方微博下，记者可以看到有许多网友都纷纷留言表示自己在其平台上买到了假货。一位名叫“戴的小眼镜”的网友留言表示，不久前在聚美优品上购买了一瓶伊丽莎白雅顿的绿茶香水，收到货后发现香味较为刺鼻，与之前购买过的正品明显不同，更可笑的是瓶身包装与外包装上标明的产地竟然不同，瓶身上写的是法国生产，而外包装上写的是美国生产，显而易见，这瓶绿茶香水是假货。另一名叫“我只想爱一个1”的网友爆料，在聚美优品上购买了一套相宜本草的套装，可是使用后竟然出现了红肿过敏现象，而在之前专柜购买的时候就没有此症状的发生，所以怀疑在网上买到的是假货。

而对于买到假货，想要退货时，聚美优品承诺的是30天拆封无理由退货，可是，事实并非如此。在这“无理由退货”的政策上，仍旧是要加上限制的。据悉，退货政策其实是以品牌商家自行承诺的为准，如品牌商家无承诺退货的，仍以商家标准为主。且支持30天拆封无理由退货政策的往往是相对较为便宜的化妆品产品，一些相对来说较为昂贵的产品，都是不支持退货政策的。

而如今电商平台的假货横行，已经成为了一个重大的问题，若不解决此问题，势必会导致化妆品市场的混乱不堪。若想根治此问题，又要从品牌授权开始谈起，但电商平台的价格如此低廉，品牌势必不会授权以免扰乱市场，故而这已经形成了一个恶性循环。