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消费者诉求驱动化妆品创新

日期:2014/12/29  阅读数:1122


参加中国首次化妆品安全认知调查报告发布会点亮仪式的领导:(从左至右)


《健康与美容》杂志社社长兼总编辑段景花

中宣部出版局副局长刘建生

国家出版总署原副署长桂晓风

伽蓝集团董事长郑春影

美国美容化学家协会前主席 Karl Popp

资生堂中国总代表、资生堂(中国)投资有限公司董事总经理镰田正志

上海家化联合股份有限公司董事长兼总经理谢文坚


上海韩束化妆品有限公司副总裁王子孟消费者诉求已成为中外化妆品企业产品创新的核心驱动力。


“我们把科学技术和消费者的需求充分结合在一起,才能够创造出消费者喜欢的产品。”12月17日在北京举行的“2014-HB全球美妆峰会”上,欧莱雅中国研发和创新中心前沿研究总经理Ms.Valerie Michaut的一句发言,揭示了目前国内外美妆行业产品更新的主要趋势。


峰会上发布的《中国首次化妆品消费认知调查报告》显示,质量安全和功效宣传是否与实际一致,已成为中国消费者选购化妆品时最看重的因素。


这次调查由国家食品药品监督管理总局药品化妆品注册管理司化妆品处委托,《健康与美容》杂志社主持,历时近4个月,在全国范围内万余消费者和近500家化妆品企业中开展。



国家食药监管总局药化司化妆品处处长戚柳彬


国家食药监管总局药化司化妆品处处长戚柳彬说,正在进行中的中国化妆品立法修订,希望借助上述调查,充分听取消费者意见,以在立法中,平衡监管部门、行业企业及消费者各方诉求,但最终目标和基础,是保护公众健康权益和消费知情权利。


同时,监管部门也希望,化妆品企业能够从这份《报告》中了解公众对化妆品的认知和消费选择,从而更加严控化妆品的原料安全和产品质量,更加规范的销售,以及客观宣传化妆品的功效。



上海家化联合股份有限公司董事长兼总经理谢文坚


上海家化联合股份有限公司董事长兼总经理谢文坚表示,能否运用现代分子生物理论,透彻研究中医、中草药如何产生护肤功效,并将这种作用机理应用于化妆品研制中,并确保消费者使用的安全和功效,是本土美妆品牌产业化、国际化的关键。



伽蓝集团董事郑春影


伽蓝集团董事长郑春影表示,在化妆品的功效验证和宣传上,中外化妆品企业都认同应严格监管,“我们的产品上市前,要经过医院、第三方检测机构、志愿者测试等一系列的专业功效验证,通过最终数据和产品质控支撑,确保为消费者提供的产品和我们的承诺是一致的。本次峰会上发布的《中国首次化妆品消费认知调查报告》中的数据是非常有意义的,对其他化妆品企业在安全规范上有着指导性的作用。


“洋”化妆品创新融入中国风


为了抓住中国消费者的诉求,欧美、日韩等“洋”品牌化妆品正在积极研发融入中国文化、特别针对中国消费者需求的新产品。



资生堂中国总代表、资生堂(中国)投资有限公司董事总经理 镰田正志


资生堂中国总代表、资生堂(中国)投资有限公司董事总经理镰田正志在他的主题演讲中介绍,东方美学和西方技术相融合,一直是资生堂产品研发重要的生存之本。


在中国消费者中广受欢迎的美妆品牌欧珀莱,就是资生堂在中国的分支机构——北京资生堂丽源化妆品有限公司,针对中国消费者的皮肤特质,并结合中国传统的滋补护肤方法和西方药剂学技术研发的。


欧珀莱系列的拳头产品化妆水和乳液,以当归为原材料,“当归是中国最古老的词典《尔雅》中记载的补血成分”,镰田正志介绍,通过获取当归提取液中的活性成分,最终研发出可以滋润修复皮肤角质层的护肤品,堪称东西方融合之作。



欧莱雅中国研发和创新中心前沿研究总经理Valerie Michaut


欧莱雅中国研发和创新中心前沿研究总经理Ms.Valerie MiChaut坦言,欧莱雅的战略——“美的普及化”要在中国站稳脚跟,就要很好地表达中国的诉求。


目前,中国已成为欧莱雅非常重要的世界研发中心之一。Ms.Valerie MiChaut说:“在中国市场中,欧莱雅也非常关注中国的传统中医,以及中草药里一些成分的使用。中医通常用于治病,但通过传统中药材的配伍,来达到一些护肤功效,是欧莱雅化妆品创新研究的重要方向”。


欧莱雅在中国研发推出的好气色唇膏,正是基于大量的消费者需求调查和研究。以往的化妆唇膏色彩鲜艳,但对皮肤护理功效不足,导致嘴唇很干。但通过对中国消费者的需求调查,欧莱雅创新性的推出既有保湿因子,又有美妆效果的唇膏。产品面市很受欢迎,欧莱雅又针对中国女性的肤色,设计了一系列丰富的唇膏色彩。



宝洁公司皮肤护理部研发总余琳


宝洁公司皮肤护理部研发总监余琳和与会嘉宾分享了宝洁基于中国消费者需求的最新研发实践:宝洁旗下护肤品牌OLAY携手全球医师联盟,以空气污染对皮肤的影响为课题,正在开展严谨的调研和皮肤科实验。


这项研究曾在北京的重污染区石景山和轻污染区密云,选择200位女性开展比较试验,详细记录每个人的护肤方式和效果。结果显示,生活在轻污染区的女性,皮肤总的天然保湿因子含量显著高于城区。


基于这些发现,OLAY连续推出洁面仪等新产品,帮助中国女性抵抗污染,保持肌肤水润。


国产品牌欲借中国传统文化奋起


对于“洋”品牌注重中国文化、探索中草药成分应用于新产品的状况,上海家化联合股份有限公司董事长兼总经理谢文坚表示,“作为中国人我们感到非常骄傲,但更重要的,是我们自己的传承,让中医文化、中草药资源成为中国美妆护肤产品在全球的差异化定位,不断放大,进而帮助中国本土日化行业,在激烈竞争中得到世界公认的地位。”


“中草药应用于中国美容护肤行业,近年来有突飞猛进的发展,包括家化的佰草集,还有相宜本草。”谢文坚认为,中国传统文化中,中医药文化在美妆领域不仅仅有非常完整丰富的理论体系,同时还有很多技术的传承和发展,包括了各种的方剂,也包括不同中草药在护肤领域的应用实践和经验积累。


《报告》显示,随着消费者年龄层次、收入和学历的提高,对欧美品牌化妆品的认可度也相应提高,属于塔尖消费。而国产化妆品,虽然消费量日益提高,是国人化妆品的基础消费,但在品牌认可度和价格定位上,都逊于欧美和日韩品牌。


对此,伽蓝集团执行总裁刘玉亮呼吁,对于美妆和文化的结合,国产化妆品企业要快点迎头赶上。


伽蓝集团执行总裁刘玉亮


“来自权威调查机构的两组数据显示,人均化妆品消费,中国人只有美国人的1/6和日本人的1/10。但随着人均GDP接近1万美元,高端化妆品市场份额迅猛增加。”加上新一届政府对国货的大力支持,刘玉亮认为,时代呼唤中国化妆品企业尽快融合东方文化结晶和东方智慧,树立自己的世界品牌。


刘玉亮介绍,伽蓝集团日前在杭州推出的化妆品牌——美素,即是蕴含中国传统文化,瞄准高端市场的奢侈品。


“美素的瓶体装饰是东方花园之门,就是希望能带给人嗅觉记忆、视觉记忆和感觉记忆,和中国文化紧密联系在一起。”刘玉亮说,美素按照最高的标准,最合理的成本和价格打造,让东方女性,尤其是中国女性拥有一个被宠爱,有自尊和幸福感的展示。


草本化妆品呼吁更严格质控规范


《报告》显示,假冒伪劣产品,虚假功效宣传,以及网售化妆品的真假难辨,不仅是化妆品消费者的投诉“集中地”,也是正规化妆品企业共同面对的行业内最“头痛”问题。


接受调查的400余家化妆品企业,多数认同化妆品行业应严格监管,但希望根据化妆品的不同功效、类型,施行分级监管。



上海相宜本草化妆品有限公司董事 严明


上海相宜本草化妆品有限公司董事严明介绍,目前,中国化妆品消费量,每年保持10%以上的增长,其中本草化妆品消费量的增长,基本上是2倍,达到22.35%


同时,消费者对质量安全的关注与消费的增长成正比。“源自中国中医药文化的本草,应用于化妆品,必须要从生产质量上严格控制,特别是植物原料的安全,要达到功效和质量二者的平衡。”据严明介绍,本草化妆品,是利用中草药的活性提取物,同时通过相关的功效验证。“不是说加进去就有功效,比如说红景天,一定要有实证,还要符合技术和法规的要求,才能称为本草化妆品。”


“中国文化元素的差异化体系是上海家化的核心竞争力之一”,谢文坚表示,如何结合现代科技,令祖传的东西发扬光大,能否运用现代分子生物学理论,透彻研究中医、中草药如何产生护肤功效,并将这种作用机理应用于本土品牌的化妆品研制中,并确保安全和功效,才是关键。


严明则认为,近两年,化妆品的命名规范已明确,化妆品名称中,不能含有“药”的成分,从中草药化妆品到本草化妆品,本身也是政府严格监管的一个表现。“这种规定,要求本土化妆品企业在树立品牌时,汲取中医药传统文化的智慧,要考虑功效,但不是去做一个药品,要确保消费者使用安全”。


本土美妆企业以全球视角谋国际化战略




(右三)上海家化联合股份有限公司首席技术官曲建宁

(右二)上海韩束化妆品有限公司副总裁 王子孟

(右一)Intertek天祥集团中国区副总经理 李琼


本土美妆品牌的国际化战略如何实现?在“2014-HB全球美妆峰会“上,各大国产化妆品企业的负责人也通过深层次沙龙对话讨论,呈现出他们的全球视角。


上海韩束合伙人、董事副总裁王子孟认为,虽然中国的化妆品产业起步晚,但在资本、技术、人才全球化的今天,本土美妆品牌与国际知名品牌的竞争,不是简单的技术问题。“现在很多国外研发机构、资本希望与中国企业合作,只是中国企业自己没有走出去而已”。


上海家化联合股份有限公司首席技术官曲建宁也认为,科研、技术创新是支持品牌差异化的基础和保障,但研发高水平只是品牌成功的必要条件而不是充分条件。


“当今世界,资金、技术和人才的流动边界在打破。中国企业未来可以通过资本运作,整合全世界的优质资源,树立中国元素的化妆品世界品牌”,曲建宁说。


王子孟进一步介绍,国际化战略不仅是让韩束这个品牌走出中国市场,还在考虑引进、管理其他国际品牌。“当前,本土美妆企业要做的是,站在全球的高度,思考中国化妆品产业,包括我们的销售渠道,包括我们的技术,包括我们人才的引进。只有这样,中国美妆产业才能快速强大起来。”同时,王子孟也呼吁,中国美妆产业的扶持和行业监管政策,也应同步建立更完善的配套体系。


Intertek天祥集团中国区副经理李琼说,国产美妆企业的国际化意识正在觉悟,研发投入和技术上的差距,也在通过积极的资源整合和经验积淀来弥补,而《中国首次化妆品消费认知调查报告》,向美妆行业和企业呈现了公众对化妆品消费翔实的内心需求,今后将引导本土美妆品牌有针对性的产品研发、功效定位和宣传实践。


同时,“我国还有3800多家化妆品生产企业,小散乱和行业不规范的状况也困扰国际化美妆品牌的形成和壮大”,李琼认为,来源于消费认知调查的化妆品立法和监管政策,将有利于提高行业门槛,加快中国化妆品产业的整合,最终以更优质的产品,服务于国内外更多消费者。