本报讯 （记者方梦一） “早上刷牙时居然发现牙膏里有一条两厘米长的虫子，特恶心，不忍直视。”12月28日，市民吴女士在微信朋友圈爆料，她在购买的批号为“40181864AB”的佳洁士防蛀修护牙膏内发现了虫子。

“一般情况下，挤出来的牙膏是淡蓝色，但是那天早上挤出来的是黑色牙膏，我觉得不对劲，就一直挤，结果挤出一条虫子，还长着胡须。”吴女士气愤地说，“佳洁士亵渎了消费者的信任”！随后，吴女士找到售卖牙膏的商家，商家联系到三门峡宝洁经营部业务员，该业务员表示由于当日是周末休息，等工作日再予以回复。但12月29日星期一，该业务员并未向吴女士回复有关情况。气愤之余，吴女士希望通过媒体维护自己的正当权益。

12月29日，记者看到了吴女士的“问题牙膏”，里面的一条黑色虫子足有两厘米长，与吴女士的描述一致。记者联系到一位姓杜的三门峡宝洁业务经理，他表示自己只负责销售，关于商品质量问题需要联系公司解决，他建议记者拨打牙膏上的咨询热线进行深入了解。记者随后拨打热线“8008306880”，却被提示该号码为空号。记者又拨打另一热线“4008307880”，说明情况后，客服人员称专业人士都处于占线状态，她先记录下来，之后会有专业人士回拨电话回复。当天下午，记者再次拨通咨询热线，对方称“将在1至2个工作日回拨电话回复”。

12月30日，记者将“问题牙膏”的产品日期和批号发给杜经理，并向他反馈了咨询热线的回复，杜经理表示会有专业人士解决该问题，请记者耐心等待。作为全球知名品牌，旗下商品出现如此质量问题实属不该，本报将继续关注此事。