兴化市读者吴女士向本报反映，本月初，她在时代超市兴化丰收店购买了一套白大夫化妆品，当时销售人员承诺，如果使用后出现过敏现象，可全额退款。但当她出现过敏情况后，销售人员却不兑现承诺。
    吴女士说，本月初，她在该超市内购物时，白大夫化妆品专柜的销售人员向她推荐了一套化妆品，其中包括白大夫洗面奶、雪肤霜以及一瓶乳液，共计156元。当时销售人员向她承诺，回家使用后，如果出现任何过敏现象，一周内无条件退款。她第二天使用后，脸上出现大片红点。医生诊断说，该化妆品不适合她的皮肤，所以产生过敏。她在一周内到超市白大夫专柜要求退货，销售人员却说，只能退换其他指定的化妆品，不能退款。
    时代超市兴化丰收店客服部经理许建中表示，对于吴女士所反映的情况，他们将进行调查。吴女士可带上当日购物发票到超市客服部，他们将尽快解决。