在化妆品专柜购买完产品后，店员一般都会送出品牌产品相关的试用装给顾客，这种称为“小样”的非卖品，如今却在网上变成热卖商品，因其价格不贵，颇受一些消费者的欢迎。然而，“小样”来路不明、鉴定难、质量没保证、游离于监管之外，始终成为困扰消费者的难题。

试用装网上热卖

记者走访了市区几家大型超市，化妆品专柜的店员告诉记者，一般顾客来买产品都会送出小样，有一些是“旅行装”，目的是让顾客试用新产品或者携带更方便。店员还告诉记者，产品小样都是非卖品，公司有严格规定员工不能售卖。

喜欢网购的市民黄女士表示，自己经常会到网上购买品牌试用装，“因为价格实在是便宜，而且量少，用完一包还可以试试别的品牌，用不完丢掉也不怕浪费。”市民周女士则给记者算了个账：一知名品牌的精华肌底液试用装，网上售卖最便宜的才卖几元一包，按毫升数计算单价，只相当于正品专柜价的十分之一，“我一次购买十小包都能用很久了，比起专柜卖一瓶几百块，价格相差甚远。”

记者采访中了解到，正是由于价格相差悬殊，使得“试用装”成为网上消费的热门品类。记者浏览多个网购平台看到，专门销售名牌化妆品试用装的卖家足有数百家，在一家电商平台上记者输入“化妆品试用装”，可以搜索到几千多款商品，其中还不乏海外代购，而一些售价低廉的化妆品小样，单月销量高达两千多件。

商品真伪难鉴定

有市民表示，曾经在不同的店家买来的小样打开包装后发现化妆品的手感、颜色、气味跟平时用的正品有点区别，但是由于量比较小，是否真的有问题自己也不是很确定，对此卖家的回答都是“是正品，因为使用期限快到了所以跟正品或许有不同”等。

记者采访中发现，绝大多数消费者还是会担心“小样”的来路和质量，但由于产品用量小、价格低，就算买到有问题的小样，也都自认倒霉。也有市民提出，化妆品小样没法鉴定真假，“这么小分量的东西有人拿去鉴定吗？”对此，商场专柜销售员告诉记者，如果是在店内消费拿到的赠品小样绝对不会有质量问题，“我们都会定期检查小样是否到使用期限，过期都会销毁；如果是在别处买的样品，我们无法鉴定真假。”

试用产品隐患多

市区长平路一家大型连锁化妆品商店的管理人员告诉记者，网上所谓的“化妆品正品”都有可能是假货，更别说平日里用来赠送的“试用装”了。由于试用装存货多，随着季节和功效，甚至销售侧重的不同，会经常更换包装形式，而一些网店常年大批量销售同一款试用装，显然货源来路不明，质量可能有问题。

该管理人员还强调，网上一些商家常说的“专柜留存”、“厂家直供”等也不可信，一般正规的化妆品专柜管理严格，送出的试用装都要留存消费者的姓名、联系方式，用作登记存证以便对货，不会流入市场或给员工另作它用，很多有中文标示的都会注上“非卖品”，但网上销售的试用装包装上大多没有中文标志，消费者连生产日期、保质期无从看到，而使用过期的化妆品则对皮肤伤害颇大。他呼吁消费者到正规化妆品专柜购买产品，质量有保障，也有专人讲解产品功效，万一出了问题有途径可以维权。

本报记者陈若萱