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化妆品吹嘘过头 商家退款赔钱

日期:2015/7/14  阅读数:721

据有关媒体报道,消费者李女士在某商场购买了一款化妆品,李女士是看到广告宣传才去购买的,广告宣传中表示,该产品纯天然,没有任何的副作用,在30天就可以消除脸上的雀斑,而且不反弹。但是在李女士使用该产品之后,发现是没有任何的效果的,而且对自己的脸还有伤害,在多次理赔未果的情况下, 李女士将商场起诉到法院。

 

据了解,李女士脸上的雀斑很严重的,女人都有一颗爱美之心的,李女士在商场看到了这款祛斑产品,而且商场的销售人员也是一再的向李女士推荐这款产品,而且表示这跨产品的祛斑效果很好,李女士也看到这款产品的广告宣传,所以就决定试试,但是没有想到的是,这款祛斑产品不但没有去除自己脸上的斑点,最后还给自己的肌肤造成了很大的伤害。

 

后来,李女士找到商场进行索赔,但是双方一直都没有达到一致意见,所以李女士将商场起诉到法院。李女士认为这款产品是属于违法标注了违禁言语,所以商场销售这样的产品已经是构成了欺诈消费者的行为。

 

法院在核查事实之后,支持李女士的诉求,商场退换李女士的货款198元,并且赔偿李女士1000元,但是对于这样的判决商场表示不服,商场上诉,但是在日前,法院做出二审判决,最终维持了原判。

 

其实现在很多的商品都是存在过头吹嘘的现象的,而且有些商家在销售产品的时候也是口头上吹嘘产品的效果,误导消费者购买这样的产品。其实早就有规定,消费者是不能做虚假宣传的,也不能是误导消费者购买,这些都是属于欺诈的行为的,消费者遇到类似事情的时候,是有权商家对自己进行赔偿。