By beautynury

0 Comment全频道体验，需结合咖啡店提供差异化服务

最近，菲律宾一些实体店向消费者推出“体验”的、服务受到关注，需引起化妆品品牌们的关注。

大韩化妆品产业研究院最近发布的《聚焦全球化妆品》显示，菲律宾化妆品市场正快速增长，很多K-Beauty品牌纷纷进军菲律宾，应努力推出差异化服务。

分析称，特别是体验型实体店，包含品牌特色的概念型商店受到关注，因此计划进军菲律宾的K-Beauty品牌也应更加注意提供差异化服务。

菲律宾丝芙兰目前仅运营线上商店，今年6月在马尼拉SM购物中心开设了一个月的快闪店。通过“Mini Beauty Studio”推出美容咨询和一些定制服务。可接受美容专家的咨询，受到当地消费们的欢迎。

化妆品网上购物商城Freyja今年10月在马尼拉开设了第一家实体店。把重点放在产品销售与互动上，提供全渠道体验是最大目标。并推出“Express Rocker”服务，该服务可在线上下单后，到线下实体店领取。

带咖啡店的美容店也受到关注，菲律宾时尚及生活方式品牌“Sunnies”在SM购物中心开设了综合零售店Sunnies World。不仅销售自有品牌眼镜和化妆品销售到。还以店中店的形式运营咖啡屋，让顾客可以享受舒适的购物体验。

联合利华菲律宾从今年3月末开始为期三周的’Refill Shop也受到了关注。这是菲律宾为减少一次性塑料包装及容器而开展的示范项目之一，也是菲律宾第一个洗发水及护理替换点。将空容器清洗并带走后，装入内容物，根据重量支付金额的方式回收利用。

大韩化妆品产业研究院相关人士表示，计划进军菲律宾的K-Beauty品牌应更加注意提供差异化店铺陈列和服务，对于很难独立开设卖场的中小品牌，应通过与零售商的紧密合作，制定区别于其它品牌的营销方案。