如今，人们的生活消费理念逐年提升，健康美容消费水平进一步增强，审美观念也在不断的改善和更新发展，尤其在染发、烫发、防晒、除臭、祛斑类等特殊用途的化妆品上特别青睐。从近几年消协的统计数据来看，美容和化妆品的投诉呈逐年上升趋势，出现的主要问题一是销售商虚假宣传，误导消费；二是消费者不了解自己皮肤的情况，盲目选购、使用化妆品；三是生产者无证生产，生产伪劣化妆品。

   消协提醒消费者：美容是一个长期坚持、循序渐进的过程，坚持定期美容护理能达到清洁皮肤、增强面部血液循环，放松身心的目的，但要达到立竿见影的效果是不现实的，切勿不经咨询考究就拿自己的面部当“实验田”。在使用化妆品时，应正确认识化妆品的作用，化妆品从性能上分为普通化妆品和特殊化妆品，特殊化妆品所含的成分可能对皮肤产生过敏或其他不良反应，甚至会有毒副作用，应慎选以防不适；要选择好品牌，应在价格可承受范围内，选择知名度较高的品牌。尤其是，一定要按说明书正确使用，要提高对产品说明书内容的鉴别能力，在遇到由于产品说明书“说”而不“明”而可能带来的问题时能很好地维护自身的正当权益，不要购买不按规范要求制作说明书的商品。对进口商品消费者有权要求其提供中文说明书及经销商名称、地址，否则应拒购；选择小包装的产品，一旦发现不合适可及时更换。另外，化妆品都有保质期，如买大包装，用不完会造成浪费。同时，慎重对待各种打折促销活动，冷静分析、理智消费，根据实际需要选择适当的产品和服务。比如选择染发或烫发时要注意染发水和烫发水含有化学成分，对头发会产生轻微的损伤，因此消费者在产品的选择上要慎重，尽量选择一些知名品牌的产品，并且要注意烫染后的发质养护也很重要。

   消协建议建议消费者，做美容时要选择正规的美容机构，美容前最好查看对方有关资质并签订书面美容协议合同，明确美容项目、内容、权利、义务，避免责任不清造成纠纷，要切记索要发票、凭证，避免日后出现纠纷时，因证据不足，难以索赔。