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湖北省化妆品专营店市场格局分析(二)

日期:2009/5/20  阅读数:838

  值得注意的是屈臣氏在武汉市内已经连续开了七家店,在武昌和汉口各三家,汉阳一家。屈臣氏凭借其雄厚的实力,得到市民的信赖,江汉路步行街的屈臣氏店每天进店人数川流不息,几个收银台仍然会出现排队付款的现象。香港莎莎化妆品店据传近两年也将在武汉开店。个人认为,对于武汉特别是武昌高校区的化妆品专营店威胁最大的是屈臣氏,屈臣氏在中国大陆的主要目标市场锁定在18岁-40岁的女性,特别是18岁-35岁的时尚女性。屈臣氏的品牌知名度、自有品牌的优势和“我敢发誓保证低价”策略对于高校女生有着百分百地吸引力。  

  2、省内化妆品专营店竞争发展格局及名店点评  

  2002年及以前,湖北的化妆品专营店得益于全省经济和人均收入的优势而略优于周边几个省市。那时候的化妆品专营店主要销售的是流通产品和二三线的化妆品品牌。同城竞争的表现形式就是流通产品相互之间拼命杀价,二三线品牌完全依赖厂家的产品质量和促销来一较高低。  

  仅以湖北省钟祥市为例,钟祥位于湖北省的最中央,距省会武汉市218公里,由地级城市荆门代管,全市总人口约100万,城区人口约15万。2001年当时市区繁华地带的化妆品专营店和批零兼营的化妆品店有金苹果、彩虹、兰台、永清、日新、金牡丹、天添、红唇、靓丽、依人、小红屋等十几家,还有被私人承包柜台的承天商场、副食大厦、中亚商城、公路商场、钟祥商场等五家。到2003年,中心地带的化妆品专营店仅剩金苹果化妆城和彩虹化妆城两家,商场也仅剩中亚商城一家。其它的化妆品专营店要么转行,要么就是搬迁至费用较低比较偏僻的地段,另外几家商场也被省内的大超市取而代之。这种价格竞争非常残酷,谁的店代理到好的品牌,谁的店价格卖得便宜,就能决定店子的生存与死亡。  

  2004年,随着更多的优秀品牌进入县市级市场,特别是资生堂专卖店品牌的推广,化妆品专营店对于一线品牌的争抢成了湖北省化妆品专营店的同城竞争的主流。店与店的竞争不再是流通品牌的杀价,演化成了品牌与品牌之间的竞争。资生堂专卖店允许一个县市开两家后,有的专营店只有一个店,为了不让资生堂品牌落入竞争对手而抢着再开店。在选择品牌的过程中,湖北的化妆品专营店出现了三种不同的模式。一是全部抢夺一线品牌后,店里再没有其它品牌的空间;二是一线品牌和二三线品牌各占一半;三是完全没有得到一线品牌,店内全是二三线品牌。第三种基本上是发展较差的化妆品专营店,在当地名气不大,顾客群也主要是以中低收入为主。  

  2004年也是湖北省化妆品专营店落后于其它省市的一个分水岭。对于品牌的疯狂追捧,导致湖北省所有的化妆品专营店都不再重视如玉兰油、美宝莲、妮维雅、雅倩以及潘婷、飘柔、海飞丝等市民信赖的流通知名品牌。省级代理商出于自身的利益,要求自己的品牌专柜一定要好的位置,派员工到专营店贴柜促销只推销自己的品牌;专营店为了完成销售,贪图独家销售品牌的利润而专注配合销售引进的品牌;偏偏湖北省的商场超市又比较强势。于是真正占市场最大份额的那些知名品牌的顾客大都被我们的化妆品专营店拱手让给了商场超市。而综观国内做得有规模的化妆品专营店,流通知名品牌的销量占到了整店销售的50%左右,广西惠之林的更是达到了70%。流通知名品牌之所以是流通知名品牌,靠的就是高的性价比赢得了消费者的青睐。对流通知名品牌的漠视是湖北化妆品专营店落后于其它省市的主要原因。  

  把化妆品专营店中的佼佼者喻为华山论剑的武侠人物,湖北还没有一家能够与之相提并论,正如文章标题所述“东邪西毒 南帝北丐 荆楚难觅中神通”。  

  湖北省内化妆品专营店的单店规模都不大,一般在40—80平米,超过100平米的店比较少。主流单店销售日均在4000左右,能达到销售日均万元的单店屈指可数,全省不含武汉市加起来不会超过20个。一般每个县市都有一两家店发展的较好,店内主要是一二线品牌和少量三线品牌,经营管理比较稳定。还有很多其它店没有接一线或二线品牌,店内完全是三线产品,和化妆品专营店前期的夫妻店一样,除店主夫妇和亲属外很少聘用员工,店销日均在一两千元左右。  

  比较可喜的是,湖北近年来也有一些店发展的较快,开始连锁经营和规模化经营。这些发展较快的专营店在竞争中发展的模式各具特色,一个城市内的两家竞争店很少有采用完全相同的模式经营,某个店的发展模式在另一个城市又能找到相似的模式。  

  黄石市内的两条主要商业街上,短短百米距离内总共有六家美丽时光化妆品专营店。老板陈涌,留一头飘逸长发,看上去非常有艺术家气质的人,但他告诉你,只要这两条街上还有门面转让或出租,他会毫不犹豫地抢先接下来继续开化妆品店,不给别人留任何机会来和他竞争。  

  鄂东南的焕彩空间和金梦妆一共有二十多家,每个县城都有两家焕彩空间和金梦妆,里面的品牌基本上都不同,甚至同一个店招的摆的货也不一样。看上去好像是两个老板之间的竞争,其实这是一家人开的,老板就是李金林和吴梦君夫妇。甚至武汉光谷步行街上的焕彩空间和金梦妆,也都是这对夫妇的。  

  这两家化妆品专营店做法有点类似,与其留空间和品牌让别人来与我竞争,不如我自己抢先租下门面,引进品牌,自己跟自己竞争。  

  荆州的焕彩空间和维维化妆各有六家店,且相距都不远,近乎缠绕着竞争,但两家老板的关系非常好。除了都经营资生堂品牌外,其它产品定位不同。焕彩空间只有国际品牌,且大多都是从利标日化取得的经营权。维维化妆的品牌除嘉欣的外,还有真百代和欧诗漫等二线品牌,两家店的生意都很好。  

  和荆州情况相类似的还有恩施的莎莎和丽莎,莎莎走高端路线,丽莎兼顾二三线品牌,两家店的品牌也基本不重叠。这种竞争有点类似互补型的竞争,竞争中双方都能得利。  

  孝感的情况在湖北有点特殊,孝感的大卖场不怎么强势,时光廊和莹莹两家化妆品店紧邻,爱求与色彩地带两家化妆品店也离得不远,还都是一两百平米的大店,生意都挺不错。时光廊和莹莹都是资生堂的加盟店,爱求和色彩地带主要销售的是二三线品牌。这四家店两两组合,反倒成了扎堆效应,其它人还不敢再开化妆品店。  

  湖北还有个比较特殊的竞争模式,金苹果化妆城连锁,除在钟祥和京山两地城区各有一个形象店外,在钟祥市、京山县和沙洋县共有四十多家乡镇分店。金苹果化妆城在1997年就开始做乡镇批发,和当地每个乡镇化妆品店结成联盟,在与乡镇超市和其它化妆品店的竞争中脱颖而出,不仅没有被乡镇超市击垮,而且通过适合乡镇的促销模式和会员管理制度,所有加盟店都比以前生意更好。有部分不愿意合作的乡镇,总店鼓励店内员工回老家开店,前期费用全部由总店承担,赚钱后就移交给她们,通过这种模式,很快在两个县市绝大部分乡镇都有了分店,而且都在两三个月内就做到当地乡镇的第一。2007年十月,为了解决物流配送,金苹果化妆城连锁在武汉成立办事处,正式开始向全省乡镇招商加盟。通过集团采购,降低进货成本,向厂家争取更有利的促销和奖励。  

  避开在城区与商场超市的红海战役,转投向广大的乡镇蓝海市场,金苹果化妆城也算是独辟蹊径。 

四、湖北省化妆品专营店发展趋势  

  1、连锁经营  

  湖北省化妆品专营店从2007年六月以后,几乎每次店老板们聚会都听到某某某又在自己城市开了新店的消息。黄石美丽时光春节前连开两家,春节后又开一家。汉川永红除在当地开了第二家店,还远到恩施下的利川县开了一家店。连锁经营已经象多米诺骨牌一样启动起来。2008年湖北省的化妆品专营店在每个城市将展开新的一轮圈地洗牌,品牌竞争、整店竞争将更加剧烈。届时可能会产生更多的实力和规模都上档次的化妆品专营连锁店,  

  2、独家代理  

  从2006年开始陆续有些化妆品专营店的老板接品牌做全省代理或地区独家经销,掌控品牌的话语权,得到更大的利润空间。也为将来可能的跨区域开店打下基础。  

  3、区域联盟  

  十堰和襄樊地区几十家化妆品专营店已经结成了区域联盟,在与品牌代理商谈判时集中采购,从折扣和赠品上得到更大的实惠。十堰和襄樊的区域联盟有可能会向周边扩展,专营店和代理商之间的谈判会在更多的品牌上展开。甚至有可能会抛开代理商,直接与厂家谈判共同享受区域代理的政策。

  4、战略结盟  

  有了区域联盟的基础,三五年内可能会产生一种合作更紧密的战略结盟,形成一种自愿加盟的连锁店,品牌调整一致,进货渠道折扣一致,装饰装修一致,共用一个店名。在资金、品牌、管理等各方面全面合作,相互支援,使战略结盟者成为当地最强势店,有效防止其它外来专营店的进入。  

  五、制约湖北省化妆品专营店发展的几大因素  

  1、资金瓶颈   

  现在很少再有空门面招租,即使有也大多不是商业区内,湖北省的门面转让费越来越高,某些地方一个50平米的门面转让费竟然高达50万元。即使在县级市,一个30平米的店转让费也在10万元左右。加上装修也是一笔不菲的开资。如果不能解决资金问题,盲目扩张,一旦资金断链,后果就不堪设想。  

  2、品牌垄断  

  在店内畅销的品牌,早已经被其它县市的签下代理,品牌代理商不会冒险支持你的新店而终止与他人的合作。成功的经验和模式特别是品牌无法复制,跨区域发展连锁就不再有可能。品牌代理权也是资源,现在的湖北省化妆品专营店已经错失了良机,再想扩大规模搞跨地区的销售已经很难。  

  3、人才匮乏  

  湖北省绝大多数化妆品专营店都是老板夫妇亲自负责,没有重视人才的培养。一些发展连锁的专营店也大都是任人唯亲,没有建立健全人才储备机制。即使有心有财力开更多的连锁店,也缺乏相应的人才。  

  4、观念陈旧  

  湖北省化妆品专营店的单店销售不能跟江苏、浙江、东北以及沿海地区相比,与河南和四川相比较差距也非常大。最主要的是店主的观念落后,目光短视、小富即安、不思进取。有些老板自认为在他那一亩三分地里是最大最强的,一天能销售三五千元就觉得是很了不起。。对于名牌产品的销售不注重,标低价但不销售,来了顾客就狠命推荐高利润商品。导致顾客流失现象严重,把顾客推向超市。  

  5、管理落后  

  大部分店主没有制定相应的规章制度,管理上完全凭老板个人意愿行事。在工资奖励制度上对于高利润产品许以丰厚提成,名牌和流通产品则完全不给提成。很少有用软件来进行进销存管理、人员工资管理和顾客会员管理。  

  六、给湖北省化妆品专营店同行的建议  

  1、学习其它省市优秀化妆品专营店的经验  

  学习其它省市优秀化妆品专营店的经验,不要只是站在别人店里看装修、看陈列、看品牌、看销售,最重要的是能和店主坐下来,互相交流。最重要的是经营思路和管理方法,要用空瓶的心态去学习别人的先进经验。  

  2、学习新的营销管理知识  

  他人的先进经验也是通过学习得来的,只知道学习别人的经验而没有创新,那只是简单的模仿。模仿而不懂其中的道理,会犯画虎不成反类犬。  

  3、利用网络学习  

  上网不只是可以聊天打游戏的,有很多的专业网站里有大量最新的信息和知识,新产品的招商、某产品出现的质量问题,还有最新的促销方法或促销礼品等。在论坛里可以足不出户地向全国的同行精英请教,与行业内人士互相沟通交流。 

  4、化妆品专营店还有另外一种形式存在,叫化妆品网店  

  根据艾瑞咨询和亚洲最大零售商圈淘宝网的联合调研,2007年全年,中国网购市场总成交额达到594亿元,与2006年312亿元的总成交额相比,增长了90.4%。其中仅淘宝网的成交额就达到433亿元,实现了156%的增长率,远远超过家乐福、国美等任何传统零售巨头的增长。

  化妆品零售巨头雅芳中国,在2005年拥有数量最多的专卖店——6000家,遍布全国74%城镇,全年销售额达到17亿元;2007年,仅淘宝网化妆品销售额达26亿元。     

  而按照最近几年的年均增速和网购的几何级数增长,最晚到2012年,中国网购市场有望突破1万亿元大关。  

  以上数据节选自国家商务部、淘宝网、支付宝发布的《中国"网购"规模连年翻番