顾客来到美容院是为了享受优质的服务，放松疲惫的身心。而前来光临的顾客，大多是通过熟人介绍或已经享受过服务或看到宣传广告慕名而来的。

　　那么，如何让顾客一进店门就马上被吸引，留连忘返，继续光临甚至介绍亲友前来呢？美容院热为除了在院内环境布置、设备引进等硬件上多花心思外，美容院的服务流程上各个细节都不容忽视。想要顾客绝对满意，必须有一套设计严谨、科学的、可操作性强的服务流程，美容院实践证明，下面这套美容一条龙服务是很有效的。

   顾客对美容院的第一印象很重要，美容院内布置要力求温馨、舒适并有自己特色，摆设物品一定要整齐清洁；美容师的服装应统一，有本院个性，颜色应与院内装饰协调。