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消保委揭露美容消费五大陷阱

日期:2009/7/10  阅读数:949

   针对屡屡发生的美容消费纠纷,昨天,市消保委专门发布消费警示,提醒广大消费者美容消费时要小心五大陷阱。

  美容消费陷阱主要包括以下五类。陷阱一是免费体验。为吸引消费者,美容院常以“免费体验”作诱饵。美容院让消费者前来接受免费服务,先尝甜头,随后力促消费者办卡消费。还有一种情况是虽称“免费体验”,实际上免的仅仅是人工服务费,而产品则要消费者付账的。

  陷阱二为自夸身价。为促使消费者办卡消费,一些美容院常通过夸大宣传自抬身价,如在店堂广告、橱窗招贴中打出“名店”、“名师”等招牌。而事实上,这些美容院连最基本的卫生条件都不具备,从业人员素质也堪忧。另外,还有不少美容院鼓吹是用国际名牌化妆品,给消费者使用一些全外文的化妆产品,事实上这种带外文的化妆品只是哗众取宠。

  陷阱三则是优惠办卡。美容院向消费者推出的预付卡有好几种,如有的是以次数计费的,还有的是根据需要进行储值消费。无论哪种形式的预付卡,美容院均要求消费者先存入数额不小的款项。如果美容院不讲诚信,消费者办卡之后,其服务就会大打折扣。

  陷阱四为行业惯例。消保委认为,当下美容行业中存在着不少不合理的行业做法。具体包括:过敏症状不明示,项目价格不标全,美容合同不签订,既定条款不平等,主体变更不续约等。

  陷阱五为卷款逃逸。有预付消费卡的投诉纠纷中,美发用品方面所占比例最高。其中最多的则是经营者人间蒸发后,消费者退款无门。