海飞丝在中国消费者的心中一直属于优质品牌。近日海飞丝却遭遇到了内地更多消费者的质疑，其洗发水包装上只写了产品的效果，却没有任何产品的成分说明。以致于消费者在购买时心里总是充满疑惑与担忧。然而，从香港购买的日化用品的包装，譬如 “海飞丝”(香港名为“海伦仙度丝”)去屑洗发水，在港版的包装上，不仅列明了含有1.00%的主要成分ZINC PYRITHIONE，还用英文标明了其他成分，包装上的产品信息量很丰富。

   为何同一品牌在不同的地方销售差别却如此之大呢？是内地消费者产品信息意识薄弱？还是根本商家就从未想过在内地销售标注产品信息呢？

   模糊成分信息后患无穷

   众所周知，日化产品不同于其他种类的产品，一旦日化产品使用错误，其产生的后续影响是相当巨大的。小则头皮发痒，大则消费者形象毁坏，生活正常秩序受到影响。这一过程中伤害的群体也是比较广泛的。

   销售竟不知产品成分 愈发让消费者质疑

  为了更为准确的了解产品情况，记者走访了部分海飞丝销售店铺，并询问了相关销售人员对于产品成分的了解，结果几乎趋于一致。销售人员更多是阐述产品的亮点和优势，产品如何受欢迎，而产品的具体成分包含哪些，很多人员也是一头雾水。至此，记者不由产生疑问：为何连销售人员都不了解产品的成分呢？海飞丝产品内地销售成分情况是刻意隐瞒呢？还是其他原因，个中猫腻令人越发琢磨不偷！

   消费者知情权神圣不可侵犯

   同样的产品，内地与香港却有着不同的对待。作为公众经常使用的日常消费品，其准确的成分说明对消费者应该责无旁贷的公布，这样可以让更多的消费者从产品构成中判断自己对于该产品的适用度，避免由于成分模糊而对消费者造成的不必要伤害。然而，海飞丝这种疑似性的双重标准，无疑对于内地消费者来说抹杀其知情权，让更多的消费者无法正确而清晰的认识产品。要知道，中国宪法是明确规定的，知情权是神圣不可侵犯的。

   是否只有规定才需标注成分说明？

   而后，宝洁公关部人员回应说，经过与公司相关部门的咨询，她了解确实有规定要求化妆品必须标注成分说明，但该规定要明年6月17日才开始实行。听之此种表态方式后，记者想问：是否只有规定产品厂家才会详细而清晰的标注产品的构成？反过来呢？如果没有规定是不是意味着消费者就只能这样无休止的“糊涂”下去？

   记者有话说

   海飞丝作为一个知名品牌，其多年在中国积累起来的品牌形象可谓不易。而内地和香港的两种对待方式，以及公司工作人员不负责任的表态，我想在一定程度上已经损害了海飞丝原本良好的形象。并不是说只有规定成型的东西我们才要去遵守的，作为一个国际企业，在我看来要更应该有严于律己的态度，或许自我恪守规律，做人所做不到的东西，那么我想在一定层面上就已经超越了对手，这样也必将可以赢得更多消费者的支持与信赖。而不是时刻想着跟随规定去做，人云亦云，这样的结果就是企业自身更多时刻只能停留在不上不下的位置，无法达到行业新的高度。此次，海飞丝的方式无异于自毁形象，试问这样又如何让我们来信任“你”呢？