中国化妆品招商网讯 近日，浙江省美发用品行业星级评定结果出炉，全省共16家美容美发店获五星级称号，以后消费者可以在这些美容美发店内看到其星级标志，星级高低代表一个店服务水平的好坏。

    此次行业评选的依据是2009年浙江省质量技术监督局下发的《浙江省美容美发业服务质量规范及星级评定》(下称评定)，从申报、审核到考评共历时两年。全省共有37家美发美容店获得三星级以上星级店称号。其中，杭州阿伟美发有限公司、温州市鹿城区南浦阿旺美发休闲广场等16家美容美发店获五星级称号。

　　星级评定分为美发和美容两个系列，每个系列都设置了一星到五星五个级别，从企业规模、设备设施、技术力量的配置、服务与管理、卫生与安全等方面进行评定，星级越高等级也越高。

　　评定对美发过程中涉及的洗头、理发、剪发、烫染、吹风等，从步骤和操作都做了细致规范，甚至详细到洗发水在头上停留时间。同时，针对一些美容美发企业卫生消毒不规范的情况，评定明确，一客一换一消毒。特别是与皮肤直接接触的必须使用一次性用品。

　　评定规定，企业的综合服务质量越高星级越高，但这个星级并不固定，每半年都要复查一次，如果有不符合星级标准的，先发出警告，如果一定时期内没有改正，根据情节轻重，决定降星或是撤牌。据了解，今后美容美发协会将与消费者保护部门联合设立投诉电话，以确保消费者权益。

    目前，浙江省美容美发店多不胜数，但由于行业门槛较低，没有一个统一的行业性规范标准，消费者在服务质量上、收费价格上、产品质量上投诉不断。评定的出台，目的是提升服务质量，不是为了加价，有望改善行业内没有规范标准的现状。